2026年肿瘤专科医院肿瘤穿刺活检患者满意度调查
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本模板旨在提供肿瘤专科医院穿刺活检患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向,适合医院管理者和医疗质量部门用于优化诊疗流程和提升患者体验。 标签
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尊敬的先生/女士:您好!感谢您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您在本次肿瘤穿刺活检过程中的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,请您放心填写。
Q1:1. 您本次接受肿瘤穿刺活检的医院是?
Q2:2. 您本次接受的是哪种类型的穿刺活检?
Q3:3. 您在穿刺活检前,医护人员是否向您详细解释了操作过程、目的和风险?
Q4:4. 请您对穿刺活检前的知情同意告知过程(包括沟通清晰度、耐心程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q5:5. 在穿刺活检前,您对相关准备工作(如禁食、体位训练等)的指引是否清晰明确?
Q6:6. 在穿刺活检过程中,您感受到的疼痛程度如何?
Q7:7. 请您对操作医生(或团队)的技术熟练度和操作精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q8:8. 在操作过程中,医护人员是否关注您的感受并及时安抚?
Q9:9. 穿刺活检后,医护人员是否向您详细交代了术后注意事项(如压迫止血、观察要点、活动限制等)?
Q10:10. 穿刺活检后,您出现了哪些不适或并发症?(可多选)
Q11:11. 对于穿刺后出现的不适,医护人员是否给予了及时有效的处理或指导?
Q12:12. 从预约到完成穿刺活检,您认为整体流程的顺畅度如何?
Q13:13. 您对本次穿刺活检的等待时间(包括预约等待和当日操作等待)是否满意?
Q14:14. 基于本次穿刺活检的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的此项服务?(0分绝无可能,10分极有可能)
Q15:15. 您获取病理报告的时间是否符合或早于医生告知的预期?
Q16:16. 请您对病理报告解读医生的专业性和沟通清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q17:17. 本次穿刺活检的结果,对您后续治疗方案的确立帮助大吗?
Q18:18. 您认为医院在穿刺活检服务哪些方面有待改进?(可多选)
Q19:19. 对于本次肿瘤穿刺活检服务,您还有哪些具体的意见或建议?
Q20:20. 您的年龄属于以下哪个区间?
Q21:21. 您本次的就诊身份是?
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