2026年肿瘤专科医院肿瘤穿刺活检患者满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!感谢您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您在本次肿瘤穿刺活检过程中的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,请您放心填写。

Q1:1. 您本次接受肿瘤穿刺活检的医院是?

北京肿瘤医院
上海复旦大学附属肿瘤医院
中山大学肿瘤防治中心
天津医科大学肿瘤医院
其他

Q2:2. 您本次接受的是哪种类型的穿刺活检?

超声引导下穿刺活检
CT引导下穿刺活检
MRI引导下穿刺活检
其他

Q3:3. 您在穿刺活检前,医护人员是否向您详细解释了操作过程、目的和风险?

是,解释得非常详细清楚
是,但解释比较简单
否,几乎没有解释
记不清了

Q4:4. 请您对穿刺活检前的知情同意告知过程(包括沟通清晰度、耐心程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:5. 在穿刺活检前,您对相关准备工作(如禁食、体位训练等)的指引是否清晰明确?

非常清晰明确
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q6:6. 在穿刺活检过程中,您感受到的疼痛程度如何?

几乎没有疼痛
轻微疼痛,可以忍受
中度疼痛,有些不适
剧烈疼痛,难以忍受

Q7:7. 请您对操作医生(或团队)的技术熟练度和操作精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q8:8. 在操作过程中,医护人员是否关注您的感受并及时安抚?

是,非常关注并不断安抚
是,偶尔会询问和安抚
否,基本没有关注
当时过于紧张,没有注意

Q9:9. 穿刺活检后,医护人员是否向您详细交代了术后注意事项(如压迫止血、观察要点、活动限制等)?

是,口头和书面都非常详细
是,有口头交代
是,但交代比较简单
否,没有交代

Q10:10. 穿刺活检后,您出现了哪些不适或并发症?(可多选)

穿刺部位轻微疼痛或不适
局部少量出血或瘀斑
穿刺部位感染
气胸(胸闷、呼吸困难)
其他并发症
无明显不适

Q11:11. 对于穿刺后出现的不适,医护人员是否给予了及时有效的处理或指导?

是,处理非常及时有效
是,处理比较及时
一般
否,处理不及时或无效
未出现不适,不适用

Q12:12. 从预约到完成穿刺活检,您认为整体流程的顺畅度如何?

非常顺畅,环节衔接紧密
比较顺畅,等待时间合理
一般,有少量等待或重复
不太顺畅,等待时间较长或环节繁琐
非常不顺畅

Q13:13. 您对本次穿刺活检的等待时间(包括预约等待和当日操作等待)是否满意?

非常满意,等待时间很短
比较满意,等待时间在预期内
一般,等待时间稍长但可接受
不满意,等待时间过长
非常不满意

Q14:14. 基于本次穿刺活检的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的此项服务?(0分绝无可能,10分极有可能)

选项1

Q15:15. 您获取病理报告的时间是否符合或早于医生告知的预期?

是,早于预期
是,完全符合预期
否,晚于预期
尚未获取报告

Q16:16. 请您对病理报告解读医生的专业性和沟通清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q17:17. 本次穿刺活检的结果,对您后续治疗方案的确立帮助大吗?

帮助非常大,是决定性的
帮助比较大,提供了关键信息
帮助一般
帮助不大
目前还不确定

Q18:18. 您认为医院在穿刺活检服务哪些方面有待改进?(可多选)

缩短预约和等待时间
加强术前沟通和解释
提升操作过程中的舒适度(如镇痛)
优化术后随访和并发症管理
改善就诊环境和设施
加快病理报告出具速度
其他

Q19:19. 对于本次肿瘤穿刺活检服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:20. 您的年龄属于以下哪个区间?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q21:21. 您本次的就诊身份是?

患者本人
患者家属
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介绍
本模板旨在提供肿瘤专科医院穿刺活检患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向,适合医院管理者和医疗质量部门用于优化诊疗流程和提升患者体验。
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