2026年肿瘤专科医院肿瘤手术患者满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肿瘤手术患者满意度的调查研究，旨在了解您在2026年于我院接受手术期间的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:1. 请问您本次接受的手术类型是？

乳腺肿瘤手术

肺部肿瘤手术

消化道肿瘤手术

泌尿系统肿瘤手术

妇科肿瘤手术

头颈部肿瘤手术

其他

Q2:2. 您本次住院手术的总时长（从入院到出院）大约是？

7天以内

8-14天

15-21天

22天及以上

Q3:3. 在手术前，医生向您解释手术方案、风险及替代方案的清晰程度如何？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:4. 在手术前，护士为您进行的术前准备（如宣教、备皮、肠道准备等）指导是否充分、到位？

非常充分到位

比较充分到位

一般

不太充分到位

非常不充分到位

Q5:5. 请对您的主刀医生在手术过程中的专业技术和专注度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q6:6. 您对手术室环境的整洁度、温度及设备状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:7. 在术后苏醒室（PACU）期间，医护人员对您的监护和照料是否及时、专业？

非常及时专业

比较及时专业

一般

不太及时专业

非常不及时专业

Q8:8. 返回病房后，护士对您的术后生命体征监测、管路护理及疼痛管理的关注度如何？

非常关注，主动且专业

比较关注

一般

不太关注

非常不关注

Q9:9. 在您术后康复期间，医院提供了哪些方面的指导或支持？（可多选）

疼痛管理指导

伤口护理指导

饮食与营养指导

康复锻炼指导

心理疏导支持

出院后随访安排

未提供或不清楚

Q10:10. 您对术后疼痛控制的效果总体评价如何？

非常有效，疼痛控制良好

比较有效

一般

效果不佳，疼痛明显

效果很差，疼痛难以忍受

Q11:11. 基于本次手术的整体体验，您有多大可能（0-10分）向有需要的亲友推荐我院的肿瘤外科？

选项1

Q12:12. 您认为医院在信息沟通方面（如检查结果、治疗方案、费用明细等）的透明度如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q13:13. 您对住院期间病房的安静程度、卫生状况及设施便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:14. 您对本次住院期间产生的医疗费用（自付部分）的合理性感受如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q15:15. 出院时，医护人员是否为您提供了清晰的口头及书面出院指导（包括用药、复查、注意事项等）？

是，非常清晰全面

是，但内容比较简单

否，未提供或非常模糊

Q16:16. 出院后，您是否接到过医院的随访电话或信息？

是，定期且有帮助

是，但仅有一次或形式化

否，从未接到过

Q17:17. 与您的预期相比，本次手术的最终治疗效果（目前阶段）如何？

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

目前难以判断

Q18:18. 总体而言，您对本次在肿瘤专科医院接受手术的整个就医过程（从入院到出院）的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:19. 在本次就医过程中，您认为医院在哪些方面做得比较好？（可多选）

医生的专业水平与责任心

护士的护理服务与关怀

手术技术及设备

术前术后的沟通与指导

住院环境与设施

医疗费用的透明度

其他

Q20:20. 在本次就医过程中，您认为最需要改进的方面是？（可多选）

挂号及入院流程效率

医患沟通与信息告知

护士的人力配备与响应速度

术后疼痛管理

住院环境（如噪音、卫生）

出院指导与后续随访

医疗费用解释

其他

Q21:21. 对于提升我院肿瘤手术患者的整体就医体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年肿瘤专科医院肿瘤手术患者满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供肿瘤专科医院手术患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估手术体验、分析服务质量、收集改进建议，适合医院管理者和医疗质量部门优化患者就医流程与提升医疗水平。

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