2026年肿瘤专科医院肿瘤免疫治疗患者满意度调查
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本模板旨在提供肿瘤专科医院免疫治疗患者满意度的标准化调研方案。帮助您评估医疗服务质量、收集治疗反馈、分析改进方向,适合医疗机构、医疗管理部门和研究人员用于优化肿瘤免疫治疗流程与患者关怀体系。 标签
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尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您在肿瘤专科医院接受肿瘤免疫治疗过程中的真实体验与感受,以帮助我们持续改进医疗服务质量。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密,感谢您的参与!
Q1:您目前正在接受或已完成肿瘤免疫治疗(如PD-1/PD-L1抑制剂等)吗?
Q2:您是在哪家医院接受治疗的?
Q3:您接受免疫治疗的主要病种是?
Q4:您从开始治疗至今大约有多长时间?
Q5:总的来说,您有多大可能向其他病友推荐在本院接受肿瘤免疫治疗?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q6:请您对主治医生/医疗团队的专业水平(如治疗方案制定、病情解释等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对治疗前医生与您进行的知情同意沟通(包括疗效、副作用、费用等)的充分性和清晰度进行评分(1-5分)
Q8:在治疗过程中,您主要从哪些渠道获得了关于免疫治疗的相关知识?(可多选)
Q9:请您对护士在输液/注射操作及日常护理中的专业性和关怀程度进行评分(1-5分)
Q10:当您出现治疗相关副作用(如皮疹、乏力、发热等)时,医护团队的响应和处理是否及时有效?
Q11:您曾经历过哪些免疫治疗相关副作用?(可多选)
Q12:请您对医院在副作用监测、随访提醒方面的服务进行评分(1-5分)
Q13:您认为本院在免疫治疗相关的检查、用药流程是否便捷?
Q14:请您对医院的就诊环境(如候诊区、输液室、卫生间清洁等)进行评分(1-5分)
Q15:您对免疫治疗的整体费用(包括药费、检查费等)及医保报销情况的透明度感觉如何?
Q16:您希望医院在哪些方面提供更多支持或服务?(可多选)
Q17:与您开始治疗前的期望相比,您对当前免疫治疗效果的总体满意度如何?(1-5分,1分远低于期望,5分远超期望)
Q18:如果未来需要,您是否愿意继续选择在本院接受治疗或复查?
Q19:对于本院肿瘤免疫治疗的流程、服务或环境,您最满意的一点是什么?
Q20:对于本院肿瘤免疫治疗,您最希望改进或提升的一点是什么?
Q21:您的年龄属于以下哪个区间?
Q22:您本次填写的身份是?
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