2026年肿瘤专科医院肿瘤内分泌治疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于肿瘤内分泌治疗服务的满意度调查，旨在了解您的真实体验与感受，以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您或您所代表的患者接受本次内分泌治疗的主要肿瘤类型是？

乳腺癌

前列腺癌

子宫内膜癌

其他

不清楚

Q2:您/患者本次接受内分泌治疗的总时长大约是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:请您对主治医生在解释内分泌治疗方案（如原理、预期效果、可能副作用）时的清晰度和耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:综合考虑治疗效果、副作用管理和就医体验，您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐本院的内分泌治疗？（0-10分）

选项1

Q5:您认为医护人员对治疗过程中出现的副作用（如潮热、关节痛、情绪波动等）的关注和处理及时有效吗？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时有效

Q6:您对医院提供的药物获取途径（如药房取药、配送服务等）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:在治疗期间，您主要通过哪些渠道获得疾病与健康管理知识？（可多选）

主治医生或护士面对面讲解

医院发放的宣教手册/资料

医院微信公众号/线上平台

病友交流群或分享

自行网络搜索

其他

Q8:请您对内分泌治疗门诊或住院环境的舒适度与隐私保护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:您对治疗费用的透明度和医保报销流程的清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为目前医院在肿瘤内分泌治疗方面，哪些服务环节最需要改进？（可多选）

挂号与预约等候时间

医患沟通时间与深度

副作用监测与处理方案

心理支持与情绪疏导

康复期随访管理

多学科诊疗（MDT）协作

其他

Q11:与您的预期相比，本次内分泌治疗的整体效果如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您是否曾使用过医院提供的线上咨询服务（如在线复诊、用药咨询等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此服务

Q13:如果使用过线上服务，请对其便捷性和解决问题的有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。若未使用请选择“3分”。

分数

标签

Q14:对于提升肿瘤内分泌治疗的患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您与患者的关系是？

患者本人

患者家属

其他

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