2026年眼科专科医院近视矫正手术患者满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对2026年在眼科专科医院接受的近视矫正手术及相关服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量，为更多患者提供更优的体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受放心作答。

Q1:您在2026年接受了哪种类型的近视矫正手术？

全飞秒SMILE

半飞秒LASIK

表层手术（如TransPRK）

ICL晶体植入术

其他

Q2:您选择该医院进行手术的主要原因是什么？

医院/医生声誉

亲友推荐

地理位置便利

价格因素

先进的设备技术

其他

Q3:从预约咨询到完成手术，您对整体流程安排的效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请您对手术前的检查环节（如：全面性、专业度、医护人员的耐心解释）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:请您对主刀医生在手术过程中的专业表现与沟通进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:术后当天，您的眼部不适感（如畏光、流泪、异物感等）程度如何？

几乎没有不适

轻微不适，可以忍受

中度不适，影响休息

严重不适，难以忍受

Q7:术后第一周的复查体验如何？

安排及时，医生解答详细

安排尚可，解答基本清楚

安排仓促，解答不够充分

未按时复查或体验不佳

Q8:在术后恢复期，您主要通过哪些渠道获得院方的指导与支持？（可多选）

复查时医生面诊

电话回访

线上咨询（微信/APP等）

发放的术后指导手册

几乎没有获得指导

Q9:基于您本次手术的整体体验，您有多大可能向身边有需要的亲友推荐这家医院？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:目前（距离手术至少3个月后），您对手术后的视力矫正效果满意吗？

非常满意，远超预期

比较满意，达到预期

一般，基本达到预期

不太满意，未完全达到预期

非常不满意，远低于预期

Q11:您是否经历了以下术后并发症或不良反应？（如无，请选“无”）

干眼症

夜间眩光/光晕

视力回退

角膜相关问题

其他

无

Q12:您对医院提供的术后护理用品（如眼药水、护目镜等）及使用指导是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未提供或不适用

Q13:您认为该医院的收费透明度如何？

非常透明，所有费用提前清晰告知

比较透明，大部分费用提前告知

一般，部分费用术后才知晓

不透明，费用构成模糊

Q14:请您对医院的环境、设施及就诊隐私保护情况进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q15:您认为医院在哪些方面还有较大的改进空间？（可多选）

术前沟通与期望管理

手术预约与等待时间

术后跟进与关怀服务

费用透明度与性价比

医院环境与设施

医护人员服务态度

其他

Q16:您对本次近视矫正手术的体验，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您手术前的近视度数大约为？

300度以下

300-600度

600-900度

900度以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

2026年眼科专科医院近视矫正手术患者满意度调查

介绍

本模板旨在提供眼科近视矫正手术患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估手术效果、分析服务流程、收集改进建议，适合眼科医院、医疗管理机构和市场研究团队优化医疗服务质量和患者体验。

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