2026年医疗行业眼科专科医院斜视矫正满意度调查

Q1:请问您本次接受斜视矫正治疗的身份是？

Q2:您本次接受斜视矫正治疗的主要类型是？

Q3:您选择我院进行斜视矫正的最主要原因是？

Q4:请对您从初诊到确定手术方案的整体流程顺畅度进行评分。（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q5:您对主治医生/专家在诊断与方案讲解过程中的专业性和耐心程度是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您对术前检查的全面性、准确性及医护人员的服务态度是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:术前，医护人员是否就手术风险、注意事项及预期效果进行了充分告知？

Q8:请对手术当天的接待、引导及术前准备工作的效率与秩序进行评分。（1分表示非常混乱/低效，5分表示非常有序/高效）

Q9:您对手术室/麻醉科医护人员的专业操作与沟通安抚是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:总的来说，您有多大可能向有斜视矫正需求的朋友或家人推荐我院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您对术后在院观察/恢复期间的护理与关怀是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:出院时，医护人员是否清晰告知了术后用药、复查时间及居家护理注意事项？

Q13:您对术后第一次复查时医生的检查细致程度及效果评估沟通是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:截至目前，您对斜视矫正手术的总体效果感到？

Q15:您认为我院在斜视矫正服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q16:您认为我院在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q17:您对我院的整体医疗环境（如整洁度、隐私保护、指示标识等）是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:您对我院的收费透明度及费用合理性是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:如果未来您或家人有眼科方面的需求，您再次选择我院的可能性是？

Q20:对于我院斜视矫正诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？