2026年口腔专科医院住院服务满意度调查

Q1:您本次住院的主要诊断/治疗类型是？

Q2:您本次的住院时长是？

Q3:请您对入院办理流程（如手续便捷性、指引清晰度）的满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您对病房环境（安静、整洁、设施）的总体感受是？

Q5:在住院期间，您认为哪些方面最令您满意？（可多选）

Q6:基于本次住院的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:主治医生/主管医生在向您解释病情和治疗方案时，是否清晰、耐心？

Q8:护士在为您提供日常护理（如输液、换药、健康指导）时，态度如何？

Q9:请您对医院提供的术后/治疗后的疼痛管理效果进行评分（1分为完全无效，5分为非常有效）

Q10:您主要通过哪些渠道了解住院期间的注意事项和健康知识？（可多选）

Q11:您对住院期间的营养配餐（口味、种类、温度）是否满意？

Q12:您认为医院的收费透明度（如费用明细查询、自费项目告知）如何？

Q13:在您需要帮助时（如按呼叫铃），医护人员响应的及时性如何？

Q14:在本次住院过程中，最让您感动或印象深刻的经历是什么？（选填）

Q15:您认为本院住院服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:与2025年或更早的住院经历（如有）相比，您感觉本院的服务质量有何变化？

Q17:对于提升本院住院服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次住院的付费方式是？