2026年口腔专科医院口腔超声检查满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院口腔超声检查服务的质量与体验,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们精准优化服务流程与技术细节。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次接受的口腔超声检查类型是?

常规口腔软组织检查
唾液腺(如腮腺、颌下腺)检查
颞下颌关节检查
种植体周围检查
其他(请在下题中说明)

Q2:若您选择了“其他”检查类型,请在此处具体说明:

填空1

Q3:您是通过何种渠道预约本次超声检查的?

医院官方APP/小程序
电话预约
门诊医生现场开具
第三方平台
其他

Q4:请对本次超声检查的预约流程便捷性进行评分(1分代表非常不便,5分代表非常便捷)

分数
标签

Q5:从预约到完成检查,您等待了多长时间?

当天完成
1-3天
4-7天
1-2周
超过2周

Q6:请对检查科室的环境整洁与舒适度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q7:为您进行检查的医生或技师,在检查前是否清晰解释了检查过程和注意事项?

是,解释非常清晰
是,但解释比较简单
否,没有解释

Q8:请对检查过程中医护人员的操作专业度与熟练度进行评分(1分代表非常不专业,5分代表非常专业)

分数
标签

Q9:请对检查过程中医护人员的服务态度(如耐心、关怀)进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q10:您认为本次超声检查的探头在口腔内移动时,不适感如何?

几乎没有不适感
有轻微不适,但可以接受
有明显不适感
非常不适,难以忍受

Q11:检查结束后,医生是否及时、清晰地告知了初步检查结果?

是,当场详细告知
是,简单告知
否,告知需要等待正式报告
未被告知

Q12:您在检查后多久收到了正式的超声检查报告?

检查结束后30分钟内
当天内
1-3个工作日
超过3个工作日
尚未收到

Q13:请对超声检查报告的清晰度、详细程度和可理解性进行评分(1分代表非常不清晰,5分代表非常清晰)

分数
标签

Q14:基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的口腔超声检查服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q15:您认为我院口腔超声检查服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)

检查技术精准
医护人员专业
服务流程高效
环境舒适
报告出具及时
沟通解释充分
价格合理透明

Q16:您认为最需要改进的方面是?(可多选)

缩短预约和等待时间
改善检查过程中的舒适度
提升报告出具速度
加强检查前后的沟通解释
优化检查环境
调整检查费用
其他(请在下题中说明)

Q17:对于“其他”需要改进的方面,或您有任何具体的意见与建议,请在此处畅所欲言:

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q19:您本次检查是自费还是医保支付?

全部自费
部分医保报销
全部医保报销
其他商业保险
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介绍
本模板旨在系统收集患者对口腔专科医院超声检查服务的满意度反馈。帮助您评估预约流程、分析医护专业性、优化检查体验,适合医院管理者用于精准提升医疗服务质量和患者满意度。
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