2026年口腔专科医院用药指导满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于口腔专科医院用药指导满意度的匿名调查，旨在了解您对医院提供的用药指导服务的感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化患者体验。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次在口腔专科医院就诊后，是否获得了用药指导？

是，获得了详细的指导

是，但指导较为简单

否，未获得任何用药指导

记不清了

Q2:为您提供用药指导的人员是？

主治医生

药师/药剂师

护士

其他工作人员

未提供指导

Q3:请对用药指导的清晰易懂程度进行评分（1分非常难懂，5分非常易懂）

分数

标签

Q4:请对指导人员解答您疑问的耐心和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您获得的用药指导主要包含哪些内容？（可多选）

药品名称与功效

用法用量（如每日几次、每次几片）

服药时间（如饭前/饭后）

可能的不良反应及注意事项

药物储存方法

与其他药物/食物的相互作用提醒

其他

Q6:指导形式主要是？

口头告知

书面用药说明单

电子版/短信/App推送

口头加书面

其他

Q7:您认为提供的书面或电子用药说明是否方便查阅和保存？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

没有提供

Q8:您有多大意愿向亲友推荐这家口腔医院的用药指导服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:用药后，您是否出现过因指导不清导致的用药错误或困惑？

是，出现过

否，没有出现过

不确定

Q10:您更希望通过哪些渠道接收用药指导？（可多选）

医生当面详细讲解

药师专门咨询服务

清晰易懂的纸质说明书

医院官方App/小程序推送

短信或微信消息提醒

用药指导短视频

其他

Q11:您认为用药指导对于您的治疗和康复重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q12:您是否曾因用药问题（如副作用、用法不清）主动联系过医院？

是，联系过且得到了解决

是，联系过但未得到有效解决

想过联系但不知道渠道

没有联系过

Q13:总体而言，您对本次就诊所获得的用药指导服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:与您在其他类型医院（如综合医院）的经历相比，您认为口腔专科医院的用药指导服务如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有可比经历

Q15:您对口腔专科医院在用药指导方面，有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您最近一次就诊的主要原因是？

牙齿治疗（如补牙、根管治疗）

牙齿修复（如镶牙、种植牙）

牙周疾病治疗

牙齿正畸/矫正

口腔外科手术（如拔牙）

常规检查/洗牙

其他

相关推荐