2026年口腔专科医院口腔CT检查满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了不断提升我院口腔CT检查的服务质量与您的就诊体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您本次进行口腔CT检查的主要原因是？

常规口腔检查

牙齿种植术前评估

正畸（牙齿矫正）方案设计

根管治疗

智齿拔除术前检查

颌面部囊肿或肿瘤诊断

其他

Q2:您本次检查的预约流程（包括电话、线上、现场预约）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q3:从预约到实际进行检查的等待时间，您觉得如何？

非常合理，无需久等

比较合理，可以接受

一般

等待时间较长

等待时间过长，难以接受

Q4:请对前台/导诊人员的服务态度和专业性进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:在进行CT检查前，放射科技师是否清晰地向您解释了检查流程和注意事项（如去除金属物品、保持静止等）？

是，解释非常清晰

是，但解释比较简单

否，没有解释

记不清了

Q6:请对放射科技师在操作过程中的专业性和耐心程度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q7:本次CT检查过程中，您对设备（如噪音、空间舒适度、防护措施等）的体验如何？

体验很好，无明显不适

体验较好，有轻微不适但可接受

体验一般，有明显不适感

体验较差，非常不适

Q8:从检查完成到拿到检查报告/影像结果，您认为等待时间如何？

非常快，远超预期

比较快，符合预期

一般，在预期内

比较慢，略超预期

非常慢，远超出预期

Q9:您获取检查结果的方式是？

现场领取纸质报告和/或胶片

通过医院APP/微信公众号查看电子报告

通过短信/邮件接收报告链接

医生直接告知

其他方式

Q10:您对检查报告/影像的清晰度、详细程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:主治医生是否结合CT结果，向您清晰解释了病情和治疗方案？

是，解释非常详尽易懂

是，解释基本清楚

解释比较简单，仍有疑问

否，没有进行解释

Q12:基于本次口腔CT检查的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院的这项服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您认为我院口腔CT检查服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

预约流程便捷

医护人员服务态度好

检查过程专业、高效

设备先进、体验舒适

出报告速度快

报告结果准确详细

价格透明合理

环境整洁卫生

Q14:您认为我院口腔CT检查服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和等待时间

改善沟通与解释环节

提升设备舒适度（如降低噪音）

加快报告出具速度

优化报告获取方式（如电子化）

降低检查费用

改善检查室环境

其他

Q15:综合考虑服务、技术、价格等因素，您认为本次CT检查的性价比如何？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q16:与您了解或体验过的其他医疗机构的口腔CT服务相比，您认为我院的服务处于什么水平？

明显优于其他机构

略优于其他机构

与其他机构差不多

略逊于其他机构

明显逊于其他机构

没有比较，不清楚

Q17:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您近一年内在我院进行口腔CT检查的频率是？

首次检查

2-3次

4次及以上

Q19:对于提升我院口腔CT检查的整体服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

2026年口腔专科医院口腔CT检查满意度调查

介绍

本模板旨在提供口腔专科医院CT检查服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务流程、分析患者体验、识别改进方向，适合医疗机构管理者用于提升放射科服务质量。

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