2026年口腔专科医院口腔卫生指导满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们诚挚邀请您参与本次关于口腔卫生指导满意度的匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升口腔健康指导质量。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您本次接受口腔卫生指导的主要原因是？

常规复诊/检查

因牙痛、牙龈出血等不适

正畸治疗

种植牙或修复治疗

儿童/青少年口腔保健

其他

Q2:您接受口腔卫生指导的频率大约是？

首次接受

每半年一次

每年一次

仅在治疗期间

很少接受

Q3:请对为您提供指导的医护人员（医生/护士/洁牙师）的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对医护人员讲解口腔卫生知识（如刷牙方法、牙线使用等）的清晰易懂程度进行评分（1-5分，1分为非常不清楚，5分为非常清楚）

分数

标签

Q5:指导过程中，医护人员是否使用了模型、图片、视频等辅助工具？

是，使用了多种且效果很好

是，使用了一两种，有帮助

否，仅口头讲解

不记得/没注意

Q6:医护人员是否亲自示范并让您练习正确的口腔护理方法？

是，有完整示范和练习

是，有示范但未练习

是，有练习但未示范

否，均无

Q7:您对本次指导的个性化程度（是否根据您的口腔状况、年龄、生活习惯等提供针对性建议）感到满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:本次指导主要涵盖了哪些内容？（可多选）

巴氏刷牙法/改良刷牙方法

牙线/牙间隙刷使用方法

饮食习惯与口腔健康

针对特定疾病（如牙周炎、龋齿）的护理

正畸/种植牙等特殊时期的护理

儿童口腔保健要点

其他

Q9:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我院的口腔卫生指导服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:指导后，您对维护自身口腔健康的信心如何？

显著增强

有所增强

和之前差不多

没有变化甚至降低

Q11:您认为本次指导的时长是否合适？

时间太短，意犹未尽

时间刚好，内容充实

时间稍长，有些疲倦

时间过长，难以集中

Q12:您更希望通过哪些形式获取口腔卫生指导？（可多选）

诊室内一对一讲解

诊室内观看教学视频

领取纸质宣传册/单页

关注医院公众号/小程序获取文章视频

参加医院举办的线下健康讲座

通过线上问诊/咨询平台

其他

Q13:您认为本次口腔卫生指导在哪些方面做得最好？

填空1

Q14:与您在其他医疗机构接受过的类似指导相比，您如何评价本次指导？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无其他经历，无法比较

Q15:您认为理想的口腔卫生指导应更侧重于？

基础知识的普及

个性化护理方案的制定

实操技能的反复训练

长期跟踪与效果评估

趣味性与互动性

Q16:对于改进我院的口腔卫生指导服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

2026年口腔专科医院口腔卫生指导满意度调查

介绍

本模板旨在提供口腔专科医院卫生指导服务的标准化满意度调研方案。帮助您评估医护专业性、分析指导效果、收集改进建议，适合医院管理者和口腔健康机构优化患者服务与体验。

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