2026年中医医院住院服务满意度调查

2026年中医医院住院服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院的住院服务质量，更好地满足您的健康需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一个宝贵意见，都将是我们改进工作的重要依据。本问卷匿名填写，信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇科

儿科

针灸推拿科

康复科

其他

Q2:您本次的住院时长大约是？

3天以内

4-7天

8-14天

15-30天

30天以上

Q3:您本次住院的主要治疗方式是？

纯中医治疗（中药、针灸等）

中西医结合治疗

以西医治疗为主，中医为辅

其他

Q4:请您对办理入院手续的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对病房的安静与整洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对护士的服务态度（如礼貌、耐心、关怀）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对护士的专业技能（如输液、中医护理操作等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对主治医师的沟通与解答病情的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对中医治疗（如中药、针灸、推拿等）的效果感知进行评分（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q10:请您对医院提供的膳食（如治疗膳食、普食）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为医院在哪些方面做得比较好？（可多选）

医护人员的服务态度

医疗技术的专业水平

住院环境的舒适度

中医特色治疗的开展

医疗费用的透明度

健康宣教与指导

出入院流程效率

Q12:您认为最需要改进的方面是？（可多选）

等候检查/治疗的时间

医护人员的沟通与关怀

病房设施与卫生

院内指引与标识

膳食质量与种类

费用结算流程

中医文化氛围营造

Q13:整体而言，您对本次住院服务的总体满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:基于您本次的住院体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您对提升我院中医住院服务质量，还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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