2026年中医医院中成药服务满意度调查

Q1:您本次使用中成药服务的主要目的是什么？

Q2:您获取中成药的主要渠道是？

Q3:请对医生开具中成药处方的专业性（如辨证准确、用药合理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对药师或医护人员提供的中成药用药指导（如用法、用量、注意事项）清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为本院中成药品种是否能够满足您的需求？

Q6:请对药房工作人员的服务态度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本院的中成药服务？

Q8:您主要通过哪些途径了解中成药的相关信息？（可多选）

Q9:您对中成药包装上的信息（如成分、功效、有效期）清晰度是否满意？

Q10:请对中成药的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q11:服用中成药后，您感觉症状改善情况如何？

Q12:在本次服务过程中，您遇到过哪些不便或问题？（可多选）

Q13:与传统中药汤剂相比，您更倾向于选择中成药吗？

Q14:您是否关注中成药的原料来源（如是否为道地药材）与生产工艺？

Q15:您希望医院在哪些方面进一步改进或加强其中成药服务？（如：增加品种、优化流程、加强科普等）

Q16:未来如有需要，您是否会继续选择本院的中成药服务？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您近一年内使用中成药的频率大约是？