2026年中医医院正骨服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升中医正骨服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次接受的是哪种类型的正骨服务？

颈椎病调理

腰椎间盘突出调理

关节错位复位

运动损伤康复

其他

Q2:这是您第几次在本院接受正骨服务？

首次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:请对本次为您服务的正骨医师的专业技能进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:医师在治疗前，是否清晰地向您解释了病情和治疗方案？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全没有解释

Q5:从0到10分，您有多大意愿将本院的正骨服务推荐给亲友或同事？

选项1

Q6:请对治疗环境的整洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为本次治疗的等候时间如何？

非常合理，无需等待

基本合理，可以接受

等待时间稍长

等待时间过长，体验不佳

Q8:在本次服务过程中，您对哪些方面感到最满意？（可多选）

医师手法精准有效

服务态度亲切耐心

治疗过程疼痛感低

后续康复指导详细

收费透明合理

环境私密安静

Q9:治疗后，您感觉症状缓解程度如何？

显著缓解

有所缓解

变化不大

没有缓解甚至加重

Q10:医师或护士是否向您详细说明了治疗后的注意事项及自我保健方法？

非常详细

比较详细

简单提及

没有说明

Q11:请对医院前台、导医等辅助人员的服务态度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为本次服务的收费是否物有所值？

完全物超所值

基本合理

价格偏高

价格过高

Q13:您希望通过哪些渠道了解更多正骨保健知识？（可多选）

医院公众号/小程序

医师当面指导

宣传册/单页

线下健康讲座

短视频平台

Q14:未来若有需要，您是否会再次选择本院的正骨服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请您留下对医院正骨服务最宝贵的一条改进建议：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您本次就诊的主要原因是？

慢性劳损

急性损伤

体检发现

朋友推荐

其他

Q18:整体而言，请对您本次的正骨服务体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

2026年中医医院正骨服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供中医医院正骨服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医师技能、分析服务流程、收集改进建议，适合中医医院及医疗机构用于持续优化服务质量，提升患者就医体验。

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