2026年中医医院膏方调理满意度调查

2026年中医医院膏方调理满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升我院膏方调理服务质量，更好地满足您的健康需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受膏方调理的主要目的是什么？

慢性病调理

亚健康状态改善

术后/产后康复

季节性养生

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本院膏方调理服务的？

亲友推荐

医院宣传

线上平台/社交媒体

社区义诊活动

其他

Q3:为您开具膏方的医生，在问诊过程中是否充分了解了您的身体状况和需求？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q4:医生对膏方成分、功效及服用方法的讲解是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:请您对膏方的整体口感（如苦味、甜度、稠度等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:服用膏方后，您感觉最明显的改善体现在哪个方面？

精力/体力

睡眠质量

消化功能

特定症状（如疼痛、咳嗽等）

情绪状态

无明显改善

Q7:在您服用膏方期间，医院是否提供过后续的随访或咨询服务？

有，且非常及时

有，但不够及时

没有提供

不清楚

Q8:您认为本院膏方的价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q9:您认为本院膏方服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）

预约挂号便捷性

医生问诊时间

个性化定制程度

取药/配送速度

服用指导与随访

价格透明度

其他

Q10:与您了解的其他同类服务相比，您如何评价本院膏方调理的性价比？

远高于平均水平

略高于平均水平

与平均水平相当

略低于平均水平

远低于平均水平

不了解

Q11:您有多大可能向亲友或同事推荐本院的中医膏方调理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您未来是否愿意继续选择本院进行膏方调理？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您更倾向于哪种膏方剂型？

传统罐装膏滋

独立小袋包装

颗粒冲剂形式

其他

没有偏好

Q14:您对膏方制作过程的卫生与质量安全是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q15:您对改进本院膏方调理服务，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您过去一年内接受中医调理（包括膏方、针灸、推拿等）的频率大约是？

从未接受过（本次是第一次）

1-2次

3-5次

6次及以上

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