2026年中医医院体质辨识服务满意度调查

尊敬的参与者，您好！为了解您对中医医院体质辨识服务的体验与看法，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您是通过何种渠道了解到本院的体质辨识服务？

医院宣传资料/网站

亲友推荐

医生/医护人员建议

社区健康讲座/活动

其他

Q2:您本次接受体质辨识的主要目的是什么？

了解自身体质，进行日常保健

辅助疾病诊断与治疗

健康体检的一部分

出于好奇，体验中医服务

其他

Q3:请您对体质辨识服务预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:为您提供辨识服务的医生/专业人员态度如何？

非常热情耐心

比较耐心

一般

比较冷淡

非常不耐烦

Q5:请您对医生/专业人员在辨识过程中的沟通与解释清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:本次体质辨识主要运用了哪些方法？（可多选）

望诊（观察面色、舌象等）

闻诊（听声音、嗅气味）

问诊（询问症状、生活习惯等）

切诊（把脉）

填写标准化量表/问卷

其他

Q7:整个辨识过程花费了多长时间？

15分钟以内

15-30分钟

30-45分钟

45-60分钟

60分钟以上

Q8:请您对辨识过程的环境舒适度与私密性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为辨识结果（体质类型）与您的自我感觉相符程度如何？

完全相符

大部分相符

基本相符

不太相符

完全不符

Q10:您有多大可能向亲友推荐本院的体质辨识服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:辨识结束后，您是否获得了针对性的健康指导或调理建议？

是，获得了详细的口头及书面建议

是，获得了简要的口头建议

否，未获得具体建议

Q12:请您对所提供的健康指导/调理建议的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q13:您后续是否会根据建议调整生活方式或寻求进一步调理？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您认为本院体质辨识服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约等待时间

服务流程的便捷性

医生沟通的深度与时间

辨识结果的详细程度与解读

后续跟进与指导服务

环境与设施

费用合理性

其他

Q15:与您了解或体验过的其他健康评估方式（如西医体检）相比，您如何评价中医体质辨识的价值？

中医辨识更具个性化、前瞻性，价值更高

各有优势，可以互补

西医体检更客观、标准化，价值更高

不好比较

没有体验过其他方式

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您最近一年的健康状况自我评价如何？

非常健康

比较健康

一般

比较差

非常差

Q18:对于提升本院体质辨识服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年中医医院体质辨识服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者对中医医院体质辨识服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、分析用户需求、优化服务流程，适合中医医院和健康管理机构提升服务体验与患者满意度。

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