2026年中医医院亚健康调理服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升中医医院亚健康调理服务的质量与体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地满足您的健康需求。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:1. 您本次接受亚健康调理服务的主要原因是什么？

慢性疲劳

睡眠质量差

情绪压力大（焦虑/抑郁）

消化功能紊乱

免疫力低下/易感冒

颈肩腰腿等躯体疼痛

其他

Q2:2. 您是通过何种渠道了解到本院的亚健康调理服务的？

亲友推荐

医院官网/公众号

线上健康平台（如好大夫在线）

社区宣传

医生转介

其他

Q3:3. 您对本次服务预约流程（包括线上挂号、时段选择、预约确认等）的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:4. 为您接诊/提供调理服务的医师，其专业知识和沟通解释是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:5. 医师为您制定的调理方案（如中药、针灸、推拿、食疗建议等）个性化程度如何？

非常个性化，完全贴合我的状况

比较个性化，基本符合我的需求

一般，感觉是通用方案

不太个性化，与我的情况有出入

完全不是针对我的方案

Q6:6. 您对调理服务环境的整洁度、安静度和舒适度（如诊室、治疗室）评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:7. 请对本次服务中，医护人员（包括医师、护士、治疗师）的服务态度进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:8. 在调理过程中，您对各项治疗操作（如针灸、艾灸、推拿等）的疼痛感或不适感可以接受吗？

完全在可接受范围内，无不适

基本可以接受，轻微不适

一般，有明显不适但可忍受

比较难以接受，不适感较强

完全无法接受

Q9:9. 您接受过以下哪些亚健康调理项目？（可多选）

中药汤剂/膏方

针灸

艾灸

推拿/按摩

拔罐

刮痧

耳穴压豆

健康咨询/食疗指导

其他

Q10:10. 在接受一段时间的调理后，您感觉自身亚健康状态（如疲劳、睡眠、情绪等）改善程度如何？

改善非常明显

有一定改善

改善不明显

没有变化

反而感觉更差了

Q11:11. 基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院的中医亚健康调理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:12. 您认为本院亚健康调理服务的收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏高

非常不合理，难以承受

Q13:13. 您对调理后的健康随访或效果跟踪服务是否满意？

有随访，非常满意

有随访，比较满意

有随访，但感觉不够

没有收到任何随访

不适用/未到随访时间

Q14:14. 您认为本院在亚健康调理服务方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

预约挂号系统

候诊时间

医师沟通与解释

治疗方案个性化

治疗环境与设施

服务态度

收费透明度

疗效跟踪与反馈

其他

Q15:15. 请您留下对中医亚健康调理服务或本院的任何具体意见或建议（如：希望增加的服务项目、对某位医师的表扬等）:

填空1

Q16:16. 您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:17. 您未来是否愿意继续选择中医方式进行亚健康调理？

非常愿意，会作为首选

比较愿意，会考虑

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

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