2026年中医医院心理调理服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解您对中医医院心理调理服务的感受与需求，持续优化服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷约耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持！

Q1:您最近一次接受本院心理调理服务是在什么时候？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q2:您本次接受心理调理服务的主要原因是？

情绪压力（如焦虑、抑郁）

睡眠障碍

慢性疾病伴发的心理困扰

亚健康状态调理

个人成长与发展咨询

其他

Q3:您是通过何种渠道了解到本院的心理调理服务？

医院官方宣传/公众号

医生推荐

亲友介绍

线上平台/社交媒体

其他

Q4:请您对本次服务的预约流程（便捷性、清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对就诊环境的舒适度与私密性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:为您提供服务的调理师/医师，其专业知识和技能给您的感觉是？

非常专业，解释清晰，手法娴熟

比较专业，基本能满足需求

一般，有待提升

不太专业，信心不足

非常不专业

Q7:调理师/医师在沟通中表现出的共情与倾听能力如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:本次服务中，主要运用了以下哪些中医心理调理方法？（可多选）

情志相胜疗法（以情胜情）

言语开导疗法

移情易性法（转移注意力）

中医五行音乐疗法

针灸/耳穴压豆调理情志

中药调理

导引/气功（如八段锦、太极拳教学）

其他

不清楚具体方法名称

Q9:经过调理，您当前的情绪或心理状态与之前相比有何变化？

有明显改善，感觉轻松很多

有一定改善，症状有所缓解

变化不大，感觉和之前差不多

感觉更差了

目前还无法判断

Q10:您认为本次服务的整体时长安排是否合理？

非常合理，充分且不冗长

比较合理

一般

时间过短，意犹未尽

时间过长，感到疲惫

Q11:您对本次服务收取的费用，其性价比的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐本院的心理调理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望未来本院的心理调理服务在哪些方面可以加强或新增？（可多选）

增加线上咨询/随访服务

开展主题式团体调理活动（如正念、减压小组）

提供更个性化的调理方案

加强中西医结合心理干预

丰富健康教育与科普内容

改善环境与设施

优化预约与候诊流程

降低费用或纳入医保

其他

Q14:对于提升本院心理调理服务水平，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-44岁

45-59岁

60岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

退休人员

自由职业/个体

待业/其他

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