2026年中医医院中医理疗效果跟踪与满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了持续提升中医理疗服务的质量与效果，我们特开展此次匿名调查。本问卷旨在了解您对近期接受的中医理疗（如针灸、推拿、艾灸、拔罐等）的感受和评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您本次接受的主要理疗项目是什么？

针灸

推拿/按摩

艾灸

拔罐

刮痧

中药熏蒸/外敷

其他

Q2:您接受本次理疗的主要目的是什么？

治疗特定疾病/症状

缓解疼痛/不适

保健养生/调理

术后/伤后康复

改善亚健康状态

Q3:整体而言，您对本次理疗服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本院的中医理疗服务？

选项1

Q5:理疗前，医护人员对治疗方案、过程及可能反应的讲解是否清晰易懂？

分数

标签

Q6:理疗师在操作过程中的专业手法和专注度，您如何评价？

分数

标签

Q7:理疗环境的整洁度、私密性和舒适度（如室温、音乐等）如何？

分数

标签

Q8:与理疗前相比，您当前的主要症状或不适感改善程度如何？

显著恶化

略有恶化

无明显变化

略有改善

显著改善

Q9:您认为本次理疗在哪些方面对您有帮助？（可多选）

疼痛缓解

功能恢复/活动度增加

精神状态改善（如放松、睡眠变好）

消化/代谢等内在功能改善

仅感觉舒适，症状改善不明显

Q10:理疗后，医护人员是否给予了清晰的居家调理或康复指导？

是，非常详细且实用

是，但比较简单

否，没有给予

不记得/没注意

Q11:本次理疗后，您是否出现了预期之外的明显不适或不良反应？

是，且较严重

是，但较轻微且短暂

否，完全没有

不确定

Q12:您对本次理疗的收费与所获得的服务价值匹配度评价如何？

分数

标签

Q13:您后续是否愿意继续在本院接受中医理疗或推荐疗程？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为本院中医理疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

预约及等候时间

医护人员的沟通与关怀

理疗技术的精准与效果

环境的舒适与私密性

收费透明度与合理性

疗程设计与个性化程度

后续跟踪与指导

Q15:对于提升中医理疗效果或改善服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您本次接受理疗的频次大约是？

首次体验

每周1-2次

每月2-3次

不定期，有需要时

长期固定疗程中

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