2026年中医医院患者隐私保护满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对中医医院在患者隐私保护方面的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，更好地保护您的个人信息安全。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您在本次调查中主要作为以下哪种身份参与？

患者本人

患者家属

医院访客/其他

Q2:在过去一年中，您到访中医医院的频率大约是？

1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q3:您在就医过程中，是否感受到医院有明确的隐私保护政策告知（如书面告知、电子屏提示等）？

是，非常明确

是，但不够清晰

否，完全没有注意到

不确定

Q4:在挂号、问诊、缴费等环节，您认为工作人员对您个人信息的处理（如询问、记录、核对）是否在私密环境下进行？

总是如此，非常私密

大部分时间如此

偶尔如此

几乎没有，感觉信息暴露

Q5:请对医院在物理环境上的隐私保护措施（如诊室隔音、屏风遮挡、叫号系统不显示全名等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您是否曾因担心隐私泄露而在就医时犹豫是否提供某些个人信息（如家庭住址、详细病史等）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q7:您主要通过哪些渠道了解到医院关于患者隐私保护的信息？（可多选）

医院官网/公众号

院内宣传栏/手册

医护人员口头告知

就诊过程中的提示（如电子屏、单据）

媒体/社交网络

其他

从未了解过

Q8:当医院需要将您的病历信息用于教学、科研等非直接诊疗目的时，您认为医院应如何操作？

必须事先获得我的明确书面同意

可以口头告知并获得我的同意

可以匿名化处理后直接使用，无需告知

只要用于正当目的，无需特别告知

不清楚

Q9:基于您的整体体验，您有多大意愿向亲友推荐这家中医医院，特别是基于其隐私保护水平？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

选项1

Q10:您认为医院在保护患者电子健康记录（如病历系统、APP数据）方面的安全性如何？

非常安全，完全信任

比较安全，但有些担忧

一般，存在泄露风险

非常不安全，极不信任

不了解相关情况

Q11:您认为当前中医医院在隐私保护方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

信息收集时的告知与同意

诊疗过程中的物理隔离与保密

病历文书/电子数据的安全存储

内部员工的数据访问权限管理

与第三方（如保险公司、合作药企）共享信息时的规范

患者查询、更正、删除个人信息的便利性

其他

Q12:如果发生疑似个人信息泄露的情况，您是否清楚如何向医院进行反馈或投诉？

非常清楚渠道和流程

大致知道，但不明确

完全不清楚

认为投诉可能无效，所以不清楚

Q13:请对医护人员在保护您隐私方面的意识与专业度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:与传统西医医院相比，您认为中医医院在隐私保护方面（如问诊涉及更多个人生活细节）是否有特殊挑战或做得更好？

有特殊挑战，需要更严格的保护

没有明显差异

中医医院做得更好，更注重人文关怀

不了解，无法比较

Q15:对于中医医院在2026年及未来如何利用新技术（如区块链、更高级的加密技术）加强隐私保护，您有什么期待或建议？

填空1

Q16:您是否愿意在未来接受医院邀请，参与关于隐私保护措施的改进讨论或体验新流程？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:您通常使用数字医疗服务（如医院APP、在线问诊、电子病历查询）的频率是？

频繁使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q19:请留下您对本次调查或中医医院隐私保护工作的其他任何意见或感想：

填空1

2026年中医医院患者隐私保护满意度调查

介绍

本模板旨在提供中医医院患者隐私保护满意度调研的标准化解决方案。帮助医院评估隐私政策知晓度、分析诊疗环节保密性、收集患者改进建议，适合中医医疗机构、医疗管理部门和研究人员优化患者数据安全管理体系。

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