2026年老年病医院老年营养不良调理服务满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院老年营养不良调理服务的质量与效果，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您与患者的关系是？

患者本人

患者家属/照料者

其他

Q2:患者本次接受营养不良调理服务的时间长度大约是？

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:总体而言，您对本次营养不良调理服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向其他有需要的老年人或家属推荐我院的营养不良调理服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为调理方案（如饮食计划、营养补充剂等）的个性化程度如何？

非常高，完全根据个人情况制定

比较高，有考虑到个人需求

一般，感觉比较通用

比较低，感觉方案针对性不强

非常低，感觉完全是标准方案

Q6:营养师/医生与您或患者沟通的清晰度和耐心程度如何？

非常清晰且耐心

比较清晰和耐心

一般

偶尔不够清晰或耐心

沟通存在较大困难

Q7:调理方案执行过程中的便捷性如何？（如领取营养餐/补充剂、执行饮食计划等）

非常便捷

比较便捷

一般

有些不便

非常不便

Q8:您认为本次调理服务在哪些方面对患者有帮助？（可多选）

体重/营养指标改善

体力与精神状态好转

食欲有所增加

对疾病恢复有积极影响

掌握了更多营养知识

目前感觉效果不明显

Q9:您对调理期间提供的营养餐（如有）的口味和适口性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未提供或未体验此项服务

Q10:您对调理服务相关费用的透明度和合理性感受如何？

非常透明且合理

比较透明合理

一般

不太透明或觉得偏高

非常不透明或觉得过高

Q11:在调理过程中，当您有疑问或需要帮助时，是否能及时得到医护人员的回应与解决？

总是能及时解决

大多数时候能及时解决

有时能解决，有时较慢

经常需要等待或催促

很难得到有效回应

Q12:您认为目前的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

方案更个性化

沟通更充分、更易懂

服务流程更便捷

降低费用或提高报销比例

提供更多营养教育/指导材料

改善住院/门诊环境

加强后续跟踪与随访

其他

Q13:您对医院在老年营养健康知识普及方面（如宣传资料、健康讲座等）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:经过一段时间的调理，您对患者未来营养状况改善的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q15:对于我院的老年营养不良调理服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:未来若有需要，您是否愿意再次选择我院的同类服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q17:请留下您认为最值得表扬的医护人员或科室（可选）

填空1

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