2026年老年病医院康复训练满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升我院康复训练服务质量，改善患者就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您本次参与康复训练的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

Q2:您/患者本次参与康复训练的主要目的是？

术后功能恢复

慢性病管理与改善

卒中后康复

骨关节疾病康复

其他

Q3:您/患者本次康复训练的总时长大约为？

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q4:请对您初次接触康复训练时的引导与流程清晰度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大意愿向有需要的亲友推荐我院的康复训练服务？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q6:康复治疗师的专业技能与操作规范，您如何评价？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:康复治疗师在训练过程中的沟通态度与耐心程度如何？

非常耐心，沟通充分

比较耐心

一般

不太耐心

非常不耐烦

Q8:您认为我院康复训练在哪些方面做得比较好？（可多选）

训练设备先进齐全

治疗师专业水平高

训练计划个性化

环境整洁舒适

医患沟通充分

训练效果明显

时间安排合理

Q9:您认为目前康复训练服务在哪些方面有待改进？（可多选）

训练等候时间过长

设备老旧或不足

治疗师人员配备不足

训练计划不够个性化

医患沟通不够

训练环境嘈杂

费用偏高

其他

Q10:康复训练计划的制定是否充分听取了您/患者的需求与意见？

充分听取并采纳

有听取但采纳有限

基本未听取

完全未听取

Q11:您/患者感觉经过一段时间的训练，康复效果是否达到预期？

远超预期

达到预期

基本达到预期

未达到预期

远低于预期

Q12:您对康复训练区域的卫生与环境舒适度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对康复训练的费用及收费透明度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:当您有疑问或需要帮助时，向医护人员反馈的便捷程度如何？

非常便捷，能及时解决

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q15:您认为康复训练过程中，安全保障措施是否到位？

非常到位，感觉很安全

比较到位

一般

不太到位

非常不到位

Q16:与2025年或更早相比，您感觉我院的康复训练服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

首次体验，无法比较

Q17:您主要通过什么渠道了解到我院的康复训练服务？

医生/院内推荐

亲友介绍

社区宣传

网络信息

其他

Q18:总体而言，您对本次康复训练服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于进一步提升我院康复训练服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如：设备、流程、沟通、环境等方面）

填空1

2026年老年病医院康复训练满意度调查

介绍

本模板旨在提供老年病医院康复训练服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医院管理者和康复科室用于持续优化患者就医体验与治疗效果。

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