2026年医疗行业老年病医院医护人员专业性满意度调查

尊敬的参与者，您好！为了解2026年医疗行业老年病医院医护人员的专业服务水平，持续提升医疗质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您的身份是？

老年病住院患者

患者家属/陪护人员

医院访客

本院其他科室员工

其他

Q2:您接触的科室主要为？

老年心血管内科

老年神经内科（认知障碍/帕金森等）

老年呼吸内科

老年内分泌科（糖尿病等）

老年康复科

老年综合科/全科医学科

其他

Q3:请评价医生在问诊时，对您（或患者）病情描述的倾听与理解程度（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请评价医生在解释病情、治疗方案及用药时的清晰度与耐心程度（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请评价护士在执行护理操作（如输液、发药、测量生命体征）时的规范与熟练程度（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请评价护士在响应呼叫铃或日常需求时的及时性与态度（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为医护人员在沟通中，是否充分考虑了老年患者的生理与心理特点（如听力、视力、认知能力、情绪）？

总是充分考虑

多数时候考虑

有时考虑

很少考虑

几乎不考虑

Q8:您认为医护人员在哪些方面的专业性表现最为突出？（可多选）

疾病诊断准确

治疗方案制定合理

用药指导清晰

康复训练指导

营养与生活建议

心理疏导与关怀

急救与应急处理能力

团队协作顺畅

Q9:您认为医护人员在哪些方面仍有提升空间？（可多选）

与患者及家属的沟通技巧

对老年综合征（如跌倒、便秘、抑郁）的识别与管理

多学科协作诊疗（MDT）的参与度

对新知识、新技术的学习与应用

文书书写与病情记录

对患者隐私的保护

其他

Q10:当您对治疗或护理有疑问时，医护人员是否能提供令您信服的解答？

总是能

通常能

有时能

很少能

几乎不能

Q11:基于您本次或近期的就医体验，您有多大可能向其他有需要的老年朋友或家人推荐本院？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您接触的其他医疗机构相比，您认为本院医护人员的整体专业水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:您是否观察到医护人员在交接班、病例讨论等环节展现出严谨和专业的态度？

总是观察到

经常观察到

偶尔观察到

很少观察到

从未观察到

Q14:请分享一个让您印象深刻的、关于医护人员展现高度专业性的具体事例（可选填）

填空1

Q15:您认为医院在提升医护人员老年医学专业技能方面，最应加强哪类培训或支持？

老年综合评估技能

缓和医疗与安宁疗护

老年合理用药

沟通与共情能力

新技术与设备使用

科研与继续教育机会

Q16:总体而言，您对本次接触的老年病医院医护人员的专业素养与能力的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:对于提升本院老年病医疗服务的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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