2026年儿童医院儿童生长发育评估服务满意度调查

Q1:您本次带孩子前来进行生长发育评估的主要原因是什么？

Q2:您是通过何种渠道了解到我院的生长发育评估服务并预约的？

Q3:请对本次预约挂号流程的便捷性进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q4:您为孩子预约的评估医生属于哪一类别？

Q5:请对评估医生在问诊过程中的耐心与沟通清晰度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对评估医生解释检查结果和后续建议的专业性与易懂程度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:本次评估过程中，孩子主要接受了以下哪些检查或评估？（可多选）

Q8:您对各项检查前的告知说明（如目的、注意事项）的清晰度是否满意？

Q9:请对检查科室（如检验科、放射科）工作人员的服务态度与效率进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:您认为从完成检查到获取大部分报告结果的整体等待时间如何？

Q11:您对医院提供的生长发育评估环境（如诊室、检查室、等候区）的儿童友好程度（如整洁、安全、有童趣）是否满意？

Q12:医生在评估后，为您提供了哪些方面的指导或建议？（可多选）

Q13:您对医生给出的整体评估结论与后续行动计划是否清晰、明确？

Q14:基于本次整体体验，您有多大可能性向其他有需要的家长推荐我院的儿童生长发育评估服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q15:与您在其他医疗机构（如有）的类似经历相比，您认为我院的生长发育评估服务处于什么水平？

Q16:您认为我院的生长发育评估服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q17:您认为未来最需要改进的方面是哪些？（可多选）

Q18:对于如何进一步提升儿童生长发育评估服务的体验，您是否有其他具体的意见或建议？

Q19:您孩子的年龄段是？

Q20:您是孩子的？