2026年儿童医院医护人员专业性满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院医疗服务质量与医护人员的专业水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务每一位患儿。本次问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您与本院的关系是？

患儿家长/监护人

本院医护人员

其他医疗机构同行

社会公众

Q2:在过去一年中，您/您的孩子在本院接受诊疗或接触医护人员的频率大约是？

仅1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:请对您最近一次接触的医护团队（医生、护士等）的整体专业素养进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为医生在问诊时，对病情的解释是否清晰、易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分理解

不清晰，难以理解

Q5:您认为护士在执行护理操作（如输液、抽血）时的技术是否熟练？

非常熟练，一次成功

比较熟练，偶尔需调整

一般，有时需多次尝试

不熟练，体验不佳

Q6:您认为医护人员在以下哪些方面的沟通表现较好？（可多选）

耐心倾听家长/患儿诉求

用儿童能理解的语言进行沟通

详细告知治疗方案与风险

及时告知检查结果与病情变化

情绪安抚与心理支持

Q7:在紧急情况或患儿哭闹时，医护人员的应急处理与情绪管理能力如何？

非常沉着、专业且有效

比较镇定，能较好处理

一般，略显忙乱

应对不足，有待加强

Q8:您认为本院医护人员在跨科室协作（如会诊、转科）方面的效率如何？

效率很高，衔接顺畅

效率尚可，基本满足需求

效率一般，偶有延迟

效率较低，沟通不畅

Q9:基于您对本院医护人员专业性的整体印象，您有多大可能向亲友推荐本院？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您认为本院医护人员在以下哪些专业领域或技能上表现尤为突出？（可多选）

儿科疾病诊断

儿童用药指导

儿童急救技能

儿童疼痛管理

与患儿游戏互动以配合治疗

儿童营养与康复指导

Q11:您是否观察到医护人员在诊疗过程中有持续学习或应用新知识、新技术的迹象？

经常观察到，感觉他们知识更新很快

偶尔观察到

很少观察到

没有观察到

Q12:您认为本院在保护患儿隐私（如诊疗信息、身体隐私）方面做得如何？

做得非常好，充分尊重隐私

做得比较好

做得一般，偶有疏忽

有待加强

Q13:请对医护人员在诊疗过程中的卫生与感染控制措施（如手卫生、器械消毒）的严格执行程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前医护人员专业性方面，最需要改进或加强的是哪些环节？（可多选）

诊断的准确性与速度

治疗方案的个性化与有效性

操作技术的精准与无痛化

与患儿及家长的沟通技巧

医疗文书书写的规范与清晰度

职业道德与责任心

Q15:与您印象中/了解的其他同类儿童医院相比，您认为本院医护人员的整体专业水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显不足

Q16:请分享一个让您印象深刻的、关于本院医护人员展现高度专业性的具体事例或细节。

填空1

Q17:对于提升本院医护人员的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您孩子（若适用）的年龄段是？

新生儿（0-1岁）

幼儿（1-3岁）

学龄前儿童（3-6岁）

学龄儿童（6-12岁）

青少年（12-18岁）

不适用

2026年儿童医院医护人员专业性满意度调查

介绍

本模板旨在提供儿童医院医护人员专业性满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估专业素养、识别改进方向，适合医疗机构管理层用于持续提升儿科医疗服务水平。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年儿童医院医护人员专业性满意度调查

相关推荐