2026年宠物医院疫苗接种操作规范性满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！为持续提升宠物医疗服务质量，保障爱宠健康，我们诚邀您参与本次关于宠物疫苗接种操作规范性的满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您本次为宠物接种疫苗的医院是？

连锁品牌宠物医院

社区/个体宠物诊所

综合性动物医院

其他

Q2:您本次为宠物接种的疫苗类型是？

核心疫苗（如犬瘟热、细小、猫瘟等）

非核心疫苗（如狂犬病、犬窝咳、猫白血病等）

不清楚具体类型

Q3:接种前，医生或护士是否主动询问并检查了宠物的近期健康状况（如精神、食欲、排便）？

是，非常详细

是，但比较简单

否，没有询问或检查

记不清了

Q4:接种前，医生或护士是否向您解释了疫苗的作用、可能的风险及注意事项？

是，解释非常清晰全面

是，但解释比较简单

否，完全没有解释

我主动询问后才得到解释

Q5:您是否观察到医护人员在接种前进行了规范的手部消毒或佩戴了新手套？

是，非常规范

是，但过程比较仓促

没有注意到

否，明显未进行消毒

Q6:疫苗在接种前，是否从冷藏设备中取出，并在您面前核对疫苗名称、有效期和宠物信息？

是，全程在我面前操作并核对

是，但我没有全程看清

否，直接从其他地方取来就接种了

不清楚

Q7:接种操作本身（如注射部位选择、注射手法）给您的感觉是？

非常专业、熟练、轻柔

比较专业，但宠物稍有不适

一般，感觉有些生疏或粗暴

非常不专业，导致宠物明显痛苦或异常

Q8:接种后，医护人员是否告知了需要在医院观察一段时间（如15-30分钟）？

是，并安排了观察区域

是，口头告知但未安排

否，接种后直接让我们离开

记不清了

Q9:接种后，是否获得了书面的疫苗接种记录或证明？

是，记录完整规范（含疫苗批号、有效期、医生签名等）

是，但记录信息比较简单

否，只有口头告知

没有任何记录

Q10:接种后，医护人员向您交代了哪些注意事项？（可多选）

可能出现的正常反应（如嗜睡、食欲不振）

需要警惕的异常反应及应对措施

近期避免洗澡、剧烈运动

下次疫苗接种的时间

未做任何交代

Q11:请对本次疫苗接种的整体操作流程规范性进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）

分数

标签

Q12:基于本次接种体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您过去在其他宠物医院的接种体验相比，本次体验如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

首次接种，无法比较

Q14:您认为当前宠物疫苗接种环节，最需要改进的是什么？

接种前的健康评估与沟通

操作过程的透明化与规范性展示

接种后的观察与指导

接种记录的完整性与便捷性

医护人员的服务态度与专业度

Q15:对于提升宠物疫苗接种服务的规范性与安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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