2026年医疗行业宠物医院皮肤病诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于宠物皮肤病诊疗满意度的匿名调查，旨在了解宠物主对2026年宠物医院相关服务的评价与建议。您的宝贵意见将帮助医疗机构提升服务质量。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次带宠物就诊的医院类型是？

大型连锁宠物医院

中型社区宠物医院

小型/个体宠物诊所

大学附属/教学动物医院

Q2:您宠物的皮肤病主要症状属于以下哪一类？

瘙痒、脱毛

红斑、丘疹、皮屑

脓疱、结痂、渗出

皮肤增厚、色素沉着

其他（请在下题中说明）

Q3:若上题选择“其他”，请具体描述宠物的皮肤病症状：

填空1

Q4:您是通过何种方式预约或了解到该次诊疗服务的？

医院官方APP/小程序

第三方平台（如美团、大众点评）

电话直接预约

朋友/家人推荐

直接到店

Q5:请对医院前台/接待人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿向其他宠物主推荐该医院的皮肤病诊疗服务？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q7:主治兽医在接诊时，对病情和诊疗方案的讲解是否清晰、易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容不理解

不太清晰，困惑较多

非常不清晰

Q8:医院在本次诊疗中提供了哪些辅助检查？（可多选）

皮肤刮片镜检

真菌/细菌培养

过敏原检测

血液学检查

皮肤组织活检

未进行辅助检查

Q9:您对检查结果的等待时长是否满意？

非常满意，速度很快

比较满意，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

不满意，等待时间过长

未进行检查

Q10:医生开具的处方（药物、药浴、营养补充剂等）是否便于执行（如用药频率、保存方式等）？

非常方便，易于操作

比较方便，可以接受

一般，有一定难度

不太方便，执行困难

非常不方便

Q11:请对药房人员发放药品时的用药指导清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q12:诊疗结束后，医院是否提供了后续的跟进服务（如电话回访、线上咨询）？

有，且非常及时、有帮助

有，但作用不大

没有提供

不清楚

Q13:您认为医院在皮肤病诊疗的哪些方面有待改进？（可多选）

预约与候诊流程

医患沟通与解释

检查设备与技术

药品价格与可及性

环境清洁与舒适度

后续跟进服务

其他（请在下题中说明）

Q14:若上题选择“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面：

填空1

Q15:与2025年或更早相比，您感觉宠物皮肤病诊疗的整体水平（如诊断准确性、新疗法应用等）是否有提升？

有明显提升

略有提升

没有明显变化

略有下降

有明显下降

首次就诊，无法比较

Q16:综合考虑效果、服务和费用，您对本次皮肤病诊疗的总体性价比评价是？

性价比极高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比极低

Q17:如果宠物皮肤病复发或出现新问题，您再次选择同一家医院的可能性是？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:您对宠物医院在皮肤病诊疗领域未来的发展，有什么具体的期望或建议？（例如：新疗法、数字化服务、健康管理等）

填空1

Q19:您宠物的年龄阶段是？

幼年（1岁以下）

青年（1-7岁）

中年（7-10岁）

老年（10岁以上）

Q20:您养宠的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年医疗行业宠物医院皮肤病诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供宠物医院皮肤病诊疗服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向，适合宠物医疗机构和行业研究者优化服务流程与提升客户体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年医疗行业宠物医院皮肤病诊疗满意度调查

相关推荐