2026年医疗行业宠物医院宠物行为训练指导满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物医院行为训练指导服务的满意度调查，旨在了解您和爱宠的体验，以帮助我们持续优化服务。您的反馈至关重要，感谢您的参与！

Q1:您本次咨询/接受宠物行为训练指导的宠物类型是？

犬

猫

其他宠物

Q2:您的宠物在行为训练前，主要困扰的行为问题是？（可多选）

吠叫/嚎叫

攻击性行为（对人/对其他动物）

分离焦虑

随地大小便

破坏家具/物品

护食/护玩具

社交恐惧/胆小

其他

Q3:您是通过什么渠道了解到本院的宠物行为训练指导服务的？

医院医生/护士推荐

朋友/家人推荐

医院宣传资料/网站

社交媒体/网络评价

其他

Q4:请为行为训练指导师的沟通能力（如耐心、清晰解释问题、倾听需求）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为行为训练指导师的专业知识水平（如对动物行为学的理解、问题诊断准确性）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:指导师为您提供的训练方案是否清晰、具体且易于执行？

非常清晰，步骤明确

比较清晰，基本能理解

一般，有些地方模糊

不清晰，难以执行

未提供具体方案

Q7:基于您本次的体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐本院的宠物行为训练指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为训练指导后，宠物的问题行为改善程度如何？

显著改善

有所改善

改善不明显

没有变化

反而更差

Q9:您对目前行为训练指导服务的哪些方面最为满意？

指导师的专业性

服务的态度与耐心

训练方案的有效性

环境与设施

后续的跟进与支持

收费合理性

预约的便利性

Q10:您认为本院的行为训练指导服务在哪些方面有待改进？

指导师的专业深度

服务的响应速度

训练方法的多样性

家庭作业/跟进指导

收费价格

预约流程

服务环境

目前没有需要改进的

Q11:您是否愿意继续在本院接受后续的行为训练或进阶指导？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:与市场上其他独立的宠物训练机构相比，您认为医院提供的训练指导服务优势在于？

与医疗结合更紧密，能排除健康问题

更值得信赖，专业性有保障

方便，可与日常医疗结合

价格更合理

无明显优势

不了解其他机构

Q13:您能接受的单次行为咨询/指导的合理价格区间是？

300元以下

300-500元

500-800元

800-1200元

1200元以上

Q14:您更倾向于哪种服务形式？

一对一的院内指导

一对一的家庭上门指导

小班团体训练课

线上视频咨询与指导

结合线上与线下的混合模式

Q15:您对提升本院宠物行为训练指导服务的具体建议或意见是？（如课程设置、增值服务、宣传方式等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

25岁以下

25-34岁

35-44岁

45 岁及以上

Q17:您饲养当前宠物的时间是？

少于6个月

6个月-2年

2-5年

5年以上

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