2026年医疗检验机构采样环境满意度调查

Q1:您本次接受的是哪种类型的采样服务？

Q2:您今天是首次来本机构采样吗？

Q3:请对采样点的位置便利性（如交通、寻找难易度）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q4:您认为采样区域的指引标识是否清晰、易于理解？

Q5:请对采样区域的整体环境卫生状况（如地面、台面、空气）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q6:您认为采样区域的隐私保护措施（如隔断、帘子、独立房间）是否到位？

Q7:采样区域的座椅、床铺等设施是否舒适、干净？

Q8:采样区域的温度与通风情况如何？

Q9:采样区域的照明是否充足，不会让您感到昏暗或刺眼？

Q10:您是否注意到采样人员严格遵守了手卫生、穿戴防护装备等感染控制规范？

Q11:采样过程中产生的医疗废弃物（如棉签、针头）是否被及时、规范地处置？

Q12:请对采样区域的秩序与排队管理效率进行评分。（1分表示非常混乱低效，5分表示非常有序高效）

Q13:采样区域的噪音水平（如交谈声、设备声）是否在可接受的安静范围内？

Q14:您认为当前采样环境在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐本机构的采样服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:与您过去两年在其他医疗机构的采样体验相比，本次体验如何？

Q17:对于提升采样环境的舒适度与专业性，您是否有其他具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次采样的主要目的是？