2026年医疗影像机构收费透明度满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对医疗影像检查收费透明度的真实感受与意见，以推动服务优化。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受医疗影像检查（如X光、CT、MRI、超声等）是在何时？

最近1年内

1年以前

Q2:您最近一次接受检查的机构类型是？

公立三甲医院

公立非三甲医院

民营医院

独立第三方影像中心

社区卫生服务中心

Q3:在本次检查前，您是否清楚了解各项收费项目（如检查费、造影剂费、报告费等）的大致构成？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q4:检查前，机构是否主动、清晰地为您提供了费用明细清单或预估？

主动提供详细清单

询问后才提供大致费用

仅口头告知总费用

未主动告知，也未在询问时清晰说明

记不清/不确定

Q5:请您对检查前收费告知的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:在最终结算时，实际产生的费用与事先被告知的费用是否一致？

完全一致，无任何额外费用

基本一致，有少量合理解释的差异

有较明显的差异，但经解释可以接受

差异较大，且解释不够充分

差异很大，无法接受

Q7:如果您遇到了费用差异或额外收费，主要出现在哪些方面？（可多选）

检查费本身

造影剂/药物费

图文报告费

急诊/加急服务费

胶片打印费

其他材料费

其他 (可于后续题目中说明)

Q8:您认为该机构公示的收费标准（如墙上、官网、宣传册）是否易于查找和理解？

非常容易，且内容清晰

比较容易找到，但内容较复杂

不容易找到，但内容尚可理解

很难找到，且内容晦涩

未注意到有公示

Q9:基于本次经历，您有多大意愿向亲友推荐该影像机构的收费透明度？（0分绝不可能推荐，10分极有可能推荐）

选项1

Q10:您主要通过哪种渠道了解医疗影像检查的收费信息？（请选择最主要的一项）

医院/机构现场咨询

医院/机构官方网站或APP

医生口头告知

医保部门或第三方查询平台

亲友经验介绍

其他

Q11:您认为当前医疗影像检查收费不透明，最主要的问题在于？

项目拆分过细，患者难以理解

存在未提前告知的“隐藏”费用

价格公示位置隐蔽或形式复杂

不同机构间同类检查价格差异大且原因不明

缺乏便捷的官方比价和投诉渠道

Q12:如果机构提供一项在线费用模拟计算服务，输入检查项目即可获得明细预估，您会使用吗？

一定会使用

很可能会使用

可能会使用

可能不会使用

一定不会使用

Q13:您认为提升收费透明度，以下哪些措施最为有效？（可多选）

强制要求检查前签署知情同意书并附费用清单

在官网/APP显著位置公示所有项目及价格

推广使用标准化的费用项目名称和代码

建立区域统一的医疗收费信息查询平台

加强监管，对违规收费行为严厉处罚

提供清晰的费用疑问咨询和投诉渠道

Q14:总体而言，您对当前医疗影像检查行业的收费透明度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请您对本次接受检查的机构在“以患者为中心，尊重患者知情权”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:对于改善医疗影像检查收费透明度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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