2026年医疗影像机构检查环境满意度调查
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本模板旨在提供医疗影像机构检查环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进环节,适合医院、影像中心和卫生管理部门优化患者就医体验。 标签
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尊敬的受访者,您好!为持续提升医疗影像机构的服务质量与患者体验,我们诚邀您参与本次检查环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程与环境。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您本次接受的是何种类型的影像检查?
Q2:您本次到访的医疗影像机构类型是?
Q3:请您对检查前的预约流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q4:您到达机构后,指引标识(如科室位置、检查流程指示)是否清晰易懂?
Q5:您在候诊区的等待时间大约为?
Q6:请您对候诊区的环境舒适度(如座椅、温度、噪音、卫生)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:在候诊期间,您通过哪些渠道获得了检查相关信息?(可多选)
Q8:医护人员在引导您进入检查室并进行准备时,沟通是否耐心、清晰?
Q9:检查室的私密性保护(如更衣区域、检查床帘遮挡等)您是否满意?
Q10:请您对检查室内的清洁卫生状况进行评分(1分非常不卫生,5分非常卫生)
Q11:检查设备的外观及周围环境给您的感觉是?
Q12:在进行检查时,设备运行产生的噪音或不适感如何?
Q13:检查过程中,操作技师对您的关切和安抚程度如何?
Q14:检查结束后,获取初步结果或后续流程指引的及时性如何?
Q15:基于本次检查环境的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家影像机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:您认为该影像机构在检查环境方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
Q17:关于提升医疗影像检查环境与服务体验,您是否有其他具体的意见或建议?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您过去一年内接受影像检查的频率大约是?
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