2026年医疗行业医疗器械租赁服务满意度调查

尊敬的医疗行业同仁，您好！为持续提升医疗器械租赁服务的质量与效率，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足临床需求。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

诊所/门诊部

医学检验/影像中心

其他

Q2:您所在的科室或岗位是？

临床科室（如内科、外科等）

医技科室（如放射、检验等）

设备科/医学工程部

采购/供应链管理

医院管理层

其他

Q3:您所在机构使用医疗器械租赁服务的频率是？

经常使用（每月多次）

偶尔使用（每季度几次）

很少使用（每年几次）

从未使用，仅为未来可能需求而了解

Q4:您或您所在机构主要租赁哪些类型的医疗器械？（可多选）

影像诊断设备（如便携超声、移动DR）

生命支持与监护设备（如呼吸机、监护仪）

手术室设备（如麻醉机、手术灯、吊塔）

康复理疗设备（如康复训练仪、理疗床）

专科治疗设备（如血液透析机、眼科激光）

信息化设备（如移动工作站、远程会诊系统）

其他

Q5:请您对租赁服务供应商的【设备性能与质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对租赁服务供应商的【设备交付与安装时效】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对租赁服务供应商的【设备操作培训与技术支持】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对租赁服务供应商的【设备维护、巡检与故障响应速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对租赁服务供应商的【租赁方案灵活性与价格合理性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对租赁服务供应商的【合同条款清晰度与合规性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:综合考虑，您有多大可能向同行推荐您所使用的医疗器械租赁服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与直接购买相比，您认为租赁模式最主要的优势在于？

减轻初期资金压力

快速获取最新技术设备

避免设备闲置与折旧风险

获得专业运维服务，降低院内管理负担

灵活应对短期或突发需求

优势不明显

Q13:您认为当前医疗器械租赁服务最需要改进的环节是？

设备种类与型号的丰富度

报价与费用结算的透明度

交付、安装及回收的效率

临床操作培训的专业性

售后维修响应的及时性

合同与保险条款的灵活性

其他

Q14:未来1-2年，您所在机构可能增加哪些领域的设备租赁需求？（可多选）

智慧医院/数字化建设相关设备

重症监护与急救设备

日间手术与微创手术设备

慢性病管理与居家医疗设备

医学影像AI辅助诊断设备

康复与老年护理设备

暂无明确计划

Q15:对于提升医疗器械租赁服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如服务流程、技术融合、政策支持等方面）

填空1

Q16:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨服务细节？

愿意

不愿意

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