2026年医疗行业医疗器械租赁咨询服务满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次医疗器械租赁咨询服务满意度调查。本次调查旨在了解您对我们服务的真实评价，以帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务体验。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部分析改进。

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院（如眼科、口腔等）

社区卫生服务中心

诊所/门诊部

其他

Q2:您接触医疗器械租赁咨询服务的时间有多长？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是通过何种渠道了解到我们的租赁咨询服务？

同行推荐

行业展会/会议

网络搜索

销售主动联系

其他

Q4:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对咨询顾问对您需求的响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对咨询顾问提供的租赁方案（性价比、灵活性等）的匹配度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的医疗器械租赁咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为我们提供的设备信息（参数、性能、市场情况等）是否全面、准确？

非常全面准确

比较全面准确

一般

不太全面准确

非常不全面准确

Q9:在租赁合同谈判与签署过程中，我们的支持是否清晰、高效？

非常清晰高效

比较清晰高效

一般

不太清晰高效

非常不清晰高效

Q10:请对我们提供的售后服务支持（如设备使用培训、问题解答等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您选择租赁医疗器械时，最看重咨询服务中的哪些方面？

设备性价比分析

租赁方案灵活性

供应商资质与信誉评估

售后服务保障条款

合规性与风险提示

其他

Q12:您认为我们咨询服务在哪些方面有提升空间？

响应速度

方案定制化程度

行业信息更新及时性

合同条款的清晰度

售后跟进频率

收费透明度

其他

Q13:与直接购买相比，您认为通过我们的咨询服务进行租赁，为您节省了多少决策时间和精力成本？

显著节省

有所节省

差不多

没有节省，甚至更多

不确定

Q14:综合考虑所有因素，您对我们整体咨询服务质量的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对我们未来优化咨询服务，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:请描述一次您认为我们咨询服务做得特别好的经历，或一次有待改进的经历。（可选）

填空1

Q17:未来一年内，您所在机构是否有新增或更换大型医疗器械的计划？

是，计划新增

是，计划更换

否，暂无计划

不确定

Q18:如果未来有需求，您是否愿意再次选择我们的咨询服务？

非常愿意

比较愿意

可能会考虑其他选择

不太愿意

完全不愿意

Q19:您的联系方式（电话/邮箱），以便我们回访并赠送小礼品以表感谢。（可选）

填空1

2026年医疗行业医疗器械租赁咨询服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集医疗行业客户对医疗器械租赁咨询服务的反馈。帮助您评估顾问专业度、衡量服务响应速度、分析方案匹配度，适合医疗器械租赁服务商和医疗管理机构进行服务质量优化与客户关系维护。

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