2026年医疗行业涉外医疗交通出行服务满意度调查

Q1:请问您本次是作为以下哪种身份接受或使用涉外医疗交通出行服务？

Q2:您本次使用涉外医疗交通出行服务的主要目的是？

Q3:您是通过什么渠道预约或安排本次交通出行服务的？

Q4:请您对本次出行服务的预约流程（如便捷性、信息清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:本次为您提供服务的车辆类型是？

Q6:请您对车辆的整体清洁与卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请您对车内医疗辅助设施（如氧气接口、轮椅固定装置等）的完备性与可用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:驾驶员/随车服务人员是否具备基本的医疗常识或应急处理能力？

Q9:请您对驾驶员/服务人员的服务态度与沟通能力（如语言、耐心）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:驾驶员在行车过程中，对路况的熟悉程度和驾驶平稳性如何？

Q11:本次服务的实际到达时间与约定时间相比如何？

Q12:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的国际患者或医疗机构推荐此项交通出行服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q13:您认为当前服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q14:您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:与您所在国家/地区的同类服务相比，您如何评价本次服务的整体水平？

Q16:请您对本次服务的性价比（服务品质与价格匹配度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:未来如有需要，您是否会再次选择此项服务？

Q18:对于提升涉外医疗交通出行服务的质量，您还有什么具体的意见或建议？（例如：特殊需求、技术创新、服务细节等）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您主要来自哪个大洲？

Q21:您通常使用的语言是？