2026年涉外医疗康复旅游满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对2026年涉外医疗康复旅游服务的体验与满意度，以期为提升服务质量提供参考。您的所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:请问您参与本次涉外医疗康复旅游的主要目的是什么？

术后康复

慢性病疗养

健康体检与预防

特色疗法体验

其他

Q2:您本次选择的目的地国家/地区是？

日本

泰国

新加坡

德国

瑞士

美国

其他

Q3:请为您本次医疗康复旅游的整体行程安排满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是通过何种渠道了解到并选择了本次服务？

医疗机构推荐

专业中介机构

亲友介绍

网络搜索/社交媒体

其他

Q5:您有多大可能向亲友推荐您所体验的这家医疗康复旅游服务机构？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q6:在本次服务中，您对以下哪些环节的体验感到满意？（可多选）

前期咨询与方案定制

签证与行程协助

境外医疗机构的对接与安排

治疗/康复过程

翻译与生活陪同服务

住宿与交通安排

费用透明度与支付流程

Q7:请为您在境外医疗机构接受治疗/康复服务时的专业水平打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您在境外期间的生活服务（如住宿、餐饮、交通、翻译等）质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为本次服务的总费用是否物有所值？

完全物超所值

基本符合预期

一般，勉强接受

不太值，性价比低

非常不值

Q10:在服务过程中，您遇到过哪些困难或不便？（可多选）

语言沟通障碍

文化差异适应

医疗信息理解困难

生活安排不周

费用纠纷

紧急情况应对不足

未遇到明显困难

Q11:与您在国内接受同类医疗服务相比，本次涉外体验的总体质量如何？

显著优于国内

略优于国内

与国内相当

略逊于国内

显著不如国内

Q12:您认为本次医疗康复旅游服务在哪些方面做得最好？请简要描述。

填空1

Q13:本次服务是否达到了您预期的康复或健康改善效果？

完全达到并超出预期

基本达到预期

部分达到预期

未达到预期

目前效果尚不明确

Q14:未来，您是否还会考虑再次选择涉外医疗康复旅游服务？如果会，您更关注哪些方面的提升？（可多选）

会，关注医疗技术更先进

会，关注服务流程更便捷

会，关注性价比更高

会，关注目的地更多元

不会，更倾向于国内服务

不确定，视情况而定

Q15:请为您对本次服务提供方（中介或医疗机构）的沟通与响应效率打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:在您整个体验过程中，安全感如何？

全程感到非常安全与安心

大部分时间感到安全

一般，偶有担忧

时常感到不安

缺乏安全感

Q17:对于改善涉外医疗康复旅游服务，您最重要的建议是什么？

填空1

Q18:您的年龄段是？

30岁以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q19:您本次的出行方式是？

独自出行

与家人同行

与朋友/病友结伴

2026年涉外医疗康复旅游满意度调查

介绍

本模板旨在提供涉外医疗康复旅游服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进环节，适合医疗机构、旅游中介和服务提供商优化跨境健康旅行体验。

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