2026年涉外医疗健康管理满意度调查

Q1:请问您是患者本人还是患者家属/陪同人员？

Q2:您此次接受/陪同接受医疗服务的国家或地区是？

Q3:您此次接受/陪同接受的主要医疗服务类型是？

Q4:请对您此次涉外医疗服务机构的整体环境与设施进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q5:您有多大可能将此次为您提供服务的医疗机构推荐给有类似需求的朋友或同事？（0-10分）

Q6:您通过哪些渠道了解到并选择了本次的医疗服务机构？（可多选）

Q7:您对本次医疗服务机构的国际患者接待流程（如预约、注册、导诊等）的满意度如何？

Q8:您认为为您提供服务的医疗翻译/语言支持人员的专业水平如何？

Q9:您对主治医生/医疗团队的沟通态度和专业解释的满意度如何？

Q10:您对医疗费用透明度（如费用明细、支付方式、保险对接等）的满意度如何？

Q11:在本次跨境医疗服务过程中，您遇到了哪些主要困难或挑战？（可多选）

Q12:您对医疗机构提供的住宿、交通、生活协助等非医疗配套服务的满意度如何？

Q13:您对本次医疗服务的整体治疗效果/健康改善效果是否满意？

Q14:与您在本国接受的医疗服务相比，您如何评价此次跨境医疗服务的性价比？

Q15:未来，您是否还会考虑再次选择跨境医疗服务？

Q16:您认为未来涉外医疗健康管理服务最应优先改进的方面是？（可多选）

Q17:请分享您对本次涉外医疗服务体验最满意的一点或最想表扬的方面。

Q18:请分享您对本次涉外医疗服务体验最不满意的一点或最希望改进的建议。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您来自哪个大洲？