2026年涉外医疗抗衰老服务满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的涉外医疗抗衰老服务。为了持续提升我们的服务品质，为您提供更卓越的体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。请您根据真实感受作答，谢谢！

Q1:您本次接受的是哪一类抗衰老服务？

面部年轻化（如注射、线雕）

身体塑形与紧致

荷尔蒙平衡疗法

细胞活化/再生治疗

综合健康管理套餐

其他（请在下方填空处说明）

Q2:若上一题选择“其他”，请在此处具体说明您接受的服务项目。

填空1

Q3:您通过何种渠道了解到我们的服务？

朋友/家人推荐

国际医疗中介

线上广告/社交媒体

搜索引擎

医疗展会/行业会议

其他

Q4:在您首次咨询前，我们的线上/电话咨询服务（包括信息清晰度、响应速度、专业度）是否令您满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您如何评价为您安排的国际医疗协调服务（如签证协助、住宿安排、接送机等）？

非常专业且高效

比较专业

一般

协调不够顺畅

体验不佳

Q6:接待您的医疗顾问/翻译人员的专业能力和沟通态度如何？

非常专业，沟通顺畅

比较专业

一般

不够专业

非常不专业

Q7:请为您的主治医生的专业水平（包括诊断准确性、方案讲解清晰度、技术熟练度）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请为治疗/护理过程中的舒适度与私密性保护进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:治疗中心的设施与环境（清洁度、设备先进性、氛围）是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

基本符合

略低于预期

远低于预期

Q10:在服务过程中，哪些环节给您留下了特别好的印象？（可多选）

预约咨询的便捷性

医疗团队的专业与耐心

环境的舒适与私密

术后关怀与跟进

费用透明度

多语言服务的便利

其他

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的涉外医疗抗衰老服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为我们的服务收费与所提供的价值相比如何？

物超所值

物有所值

基本合理

略显昂贵

性价比很低

Q13:您最看重涉外医疗抗衰老服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）

医疗技术的先进性与安全性

医生的国际资质与经验

服务的私密性与定制化

全程无忧的协调与接待

透明的价格体系

术后效果的长期保障

多语言沟通无障碍

高端舒适的就医环境

Q14:在您回国后，我们的术后随访与支持服务是否及时、有效？

非常及时有效

比较及时

一般，有待加强

几乎没有跟进

我未接受术后随访

Q15:对于我们的术后远程支持（如在线咨询、效果跟踪），您有何改进建议？

填空1

Q16:整体而言，您对本次抗衰老服务的体验是否达到了您的预期目标？

完全达到，甚至超出

基本达到

部分达到

未达到

远未达到

Q17:请您分享本次服务体验中，最让您满意的一点是什么？

填空1

Q18:未来，您还可能对我们哪些延伸服务感兴趣？（可多选）

更前沿的抗衰老技术体验

长期健康监测与管理

伴侣或家人的同疗程服务

与旅游结合的医疗度假套餐

抗衰老相关产品（如护肤品、保健品）

暂时没有其他计划

Q19:为了让我们做得更好，请您提出最宝贵的一条改进建议。

填空1

Q20:您是否愿意在未来接受我们关于新服务或满意度跟踪的进一步联系？

愿意

不愿意

2026年涉外医疗抗衰老服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供涉外医疗抗衰老服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务全流程、收集客户反馈、识别改进机会，适合高端医疗机构、国际医疗中介和健康管理中心提升服务质量和客户忠诚度。

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