2026年涉外医疗中医理疗服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对2026年涉外医疗中医理疗服务的体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，为国际友人提供更优质的中医健康服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次接受中医理疗服务的机构类型是？

公立医院国际医疗部

私立高端医疗机构

独立中医诊所/中心

其他

Q2:您本次接受中医理疗的主要目的是？

慢性疼痛管理（如颈肩腰腿痛）

运动损伤康复

亚健康状态调理（如疲劳、失眠）

术后康复

体验中医文化/养生保健

其他

Q3:您是通过何种渠道了解到并选择该服务的？

朋友/同事推荐

保险/公司合作机构列表

线上搜索/医疗平台

酒店/使馆推荐

其他

Q4:请对本次服务的预约流程便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:接待人员（前台/导医）的语言沟通能力（如英语）是否能满足您的需求？

完全满足，沟通无障碍

基本满足，可理解主要信息

部分满足，存在沟通障碍

完全无法满足

Q6:请对就诊环境（如整洁度、私密性、文化氛围）的舒适度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:理疗师在治疗前，是否用您能理解的语言清晰解释了治疗方案、原理及可能的风险？

是，解释得非常清晰透彻

是，但解释比较简单

否，解释不够清晰

完全没有解释

Q8:请对理疗师的专业技能与操作手法进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:在治疗过程中，理疗师是否关注您的感受并及时调整？

非常关注，频繁询问并调整

比较关注，会询问几次

偶尔询问

基本不询问，按既定流程操作

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐此项中医理疗服务？（0-10分）

选项1

Q11:您认为本机构在提供涉外中医服务时，哪些方面做得比较出色？（可多选）

多语言服务支持

国际保险结算便捷

诊疗流程标准化

文化差异理解与尊重

环境与国际标准接轨

医护人员专业素养

其他

Q12:您认为本机构在哪些方面还有提升空间？（可多选）

预约系统与在线服务

多语言材料（如介绍、须知）

价格透明度与支付方式

等候时间

治疗后随访与健康指导

对国际患者特定需求的响应

其他

Q13:总体而言，您对本次中医理疗服务的性价比满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:与您在本国接受过的类似疗法（如有）相比，您如何评价此次中医理疗的体验？

显著更好

略好一些

大致相当

略差一些

显著更差

无可比经历

Q15:治疗后，您是否收到了关于居家护理、康复锻炼或后续注意事项的指导？

是，有书面和口头详细指导

是，仅有口头简要说明

否，没有收到

不需要

Q16:您未来如有相关健康需求，是否会再次选择中医理疗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您对提升涉外中医理疗服务的整体水平，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-29岁

30-44岁

45-59岁

60岁及以上

Q19:您目前在中国是？

长期工作/居住

短期商务出差

旅游

留学

其他

Q20:您常用的语言是？（除母语外）

英语

中文

其他语言

仅使用母语

2026年涉外医疗中医理疗服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集国际患者对中医理疗服务的评价。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化沟通流程，适合涉外医疗机构提升服务水平与国际竞争力。

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