2026年医疗美容机构祛疤治疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了持续提升医疗美容机构的祛疤治疗服务质量与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次接受祛疤治疗的时间是?

2026年1月-3月
2026年4月-6月
2026年7月-9月
2026年10月至今

Q2:您本次接受的是哪种类型的祛疤治疗?

激光治疗
微针/射频治疗
手术切除
注射填充(如玻尿酸)
外用药物治疗
其他

Q3:您选择该医美机构的主要原因是?

医生/专家口碑
机构品牌知名度
朋友/家人推荐
地理位置便利
价格因素
网络/社交媒体评价
其他

Q4:请您对本次治疗前的咨询与沟通环节(如医生讲解、方案制定、风险告知等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:治疗前,医护人员是否清晰告知了治疗流程、注意事项及可能的风险?

是,非常清晰完整
是,但部分细节不够清楚
否,告知非常简略
没有进行相关告知

Q6:请您对治疗过程中医护人员的专业操作技术进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q7:在治疗过程中,您感受到的疼痛程度如何?

无痛
轻微不适,可接受
中度疼痛,尚可忍受
比较疼痛,难以忍受

Q8:请您对治疗过程中医护人员的服务态度(如耐心、关怀、沟通)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q9:治疗后,医护人员是否提供了清晰完整的术后护理指导?

是,提供了书面及口头详细指导
是,仅有口头简要说明
否,未提供明确指导

Q10:您通过哪些渠道与机构进行过术后沟通或随访?(可多选)

电话回访
微信/在线客服
复诊时当面沟通
未收到任何术后随访
其他

Q11:请您对机构的整体治疗环境(如卫生状况、私密性、设备先进程度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q12:基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家机构的祛疤治疗服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:与您的预期相比,本次祛疤治疗的整体效果如何?

远超预期
略好于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q14:您认为本次治疗的费用是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理,性价比低

Q15:您认为该机构在哪些方面有待改进?(可多选)

治疗费用透明度
预约及等候时间
医患沟通的充分性
术后跟进与服务
治疗效果的稳定性
环境与设施
暂无,非常满意
其他

Q16:未来如有祛疤或其他医美需求,您是否会再次选择该机构?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:请写下您对该机构祛疤治疗服务最满意的一点或一位值得表扬的医护人员。

填空1

Q18:请写下您对该机构祛疤治疗服务的具体改进建议或意见。

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您疤痕形成的主要原因是?

手术
外伤
烧烫伤
痤疮(痘印/痘坑)
其他
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介绍
本模板旨在提供医疗美容机构祛疤治疗服务的标准化满意度调研方案。帮助您收集治疗效果评价、评估医护服务质量、分析患者改进建议,适合医美机构、市场调研团队及医疗管理者进行服务质量监控与优化。
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