2026年医疗美容机构美白嫩肤服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的美白嫩肤服务质量与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准优化服务,感谢您的支持与时间!

Q1:您本次体验的美白嫩肤项目是?

光子嫩肤
皮秒/超皮秒激光
果酸焕肤
水光针(含美白成分)
其他(请于后续问题中说明)

Q2:您是通过何种渠道了解到本机构/本次服务的?

朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
线上医疗平台(如新氧、更美)
线下广告/活动
搜索引擎
其他

Q3:请对本次服务的【术前咨询与沟通】环节进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:咨询师/医生是否清晰、全面地解释了项目原理、可能的效果及风险?

非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q5:请对为您提供服务的【主治医生/操作师】的专业水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:在治疗过程中,医生/操作师对您的疼痛感关注和安抚如何?

非常关注,及时调整
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q7:请对本次服务的【治疗环境与设备】的清洁度、专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:治疗结束后,工作人员是否清晰告知了术后注意事项及护理方法?

是,非常详细且提供了书面指引
是,口头告知比较详细
是,但告知比较简单
否,没有明确告知
记不清了

Q9:基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐本机构的美白嫩肤服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您认为本次服务的优势主要体现在哪些方面?(可多选)

医生/操作师技术专业
服务态度亲切周到
环境舒适私密
价格透明合理
效果明显
术后跟进及时
设备先进

Q11:您认为本机构在美白嫩肤服务上最需要改进的方面是?(可多选)

预约流程便捷性
价格与费用透明度
咨询的专业性与耐心
治疗过程的舒适度
术后护理指导
效果跟踪与回访
环境与设施
暂无,非常满意

Q12:与您的预期相比,本次治疗后的即时效果如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q13:截至目前,您对治疗效果的持久性满意吗?

非常满意,效果维持很好
比较满意
一般,效果有消退
不太满意,效果不明显
尚未到评估时间

Q14:请对本次服务的【性价比】进行评分(1分非常不值,5分物超所值)

分数
标签

Q15:您未来是否愿意再次选择本机构进行医美消费?

非常愿意,已成为忠实顾客
比较愿意,会考虑
不确定,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:请问您的年龄是?(请填写数字)

填空1

Q17:您的皮肤类型更接近于?

干性
油性
混合性(T区油,两颊干)
中性
敏感性
不确定

Q18:您进行医美护肤(如美白嫩肤)的主要诉求是?(可多选)

改善肤色暗沉/提亮
淡化斑点/痘印
改善肤质粗糙/毛孔
抗初老/紧致
维持皮肤健康状态
解决特定皮肤问题
提升自信与社交形象

Q19:您每年在医疗美容护肤项目上的预算大致是?

5000元以下
5000-15000元
15000-30000元
30000-50000元
50000元以上

Q20:对于我们的美白嫩肤服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1
问卷网
2026年医疗美容机构美白嫩肤服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供医疗美容机构美白嫩肤服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务流程、收集顾客反馈、分析改进方向,适合医美机构、市场调研团队优化客户体验。
标签
服务评价
满意度
顾客反馈
医美调查
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷