2026年医疗美容行业双眼皮手术顾客满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次满意度调查。本次问卷旨在了解您对双眼皮手术服务的真实感受与评价，以帮助我们持续提升医疗质量与服务体验。您的所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。问卷预计耗时5-7分钟，感谢您的支持！

Q1:您是在哪一年接受本次双眼皮手术的？

2024年

2025年

2026年

Q2:您选择医美机构时，最主要考虑的因素是什么？

医生的技术与口碑

机构的品牌与资质

价格因素

朋友/熟人推荐

线上平台/社交媒体评价

Q3:在手术前，咨询师/医生是否为您进行了充分的术前沟通与讲解？

非常充分，完全解答了我的疑问

比较充分

一般，仍有部分疑问

不充分，沟通较少

完全没有沟通

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐为您手术的医生？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请您对手术前的环境舒适度与私密性进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您对手术后的即刻效果（消肿前）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:目前，您对双眼皮的形态和宽度是否满意？

非常满意，符合预期甚至更好

比较满意，基本符合预期

一般，与预期有偏差

不太满意，与预期相差较大

非常不满意

Q8:术后两侧双眼皮的对称度如何？

非常对称

基本对称，细微差异可接受

不对称，肉眼可见差异

明显不对称

Q9:手术疤痕的恢复情况如何？

恢复极好，基本无痕

恢复良好，痕迹很淡

恢复一般，有可见痕迹

恢复不佳，疤痕较明显

Q10:在术后恢复期间，您遇到了哪些问题？（可多选）

肿胀时间过长

淤青严重

明显疼痛

眼部干涩/异物感

感染或发炎

切口愈合不良

其他

未遇到明显问题

Q11:术后，机构是否提供了清晰、专业的恢复指导与注意事项？

是，非常详细且主动跟进

是，但内容比较简略

否，需要我自己主动询问

否，完全没有提供

Q12:当您有术后疑问或需要帮助时，联系客服/医护人员的响应速度与态度如何？

响应迅速，态度专业耐心

响应较慢，但态度尚可

响应慢，态度一般

难以联系上或态度不佳

Q13:请您对本次手术的整体性价比进行评分。（1分=性价比极低，5分=性价比极高）

分数

标签

Q14:与您手术前的期望相比，本次手术的整体体验如何？

远超期望

略高于期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q15:未来，您还有可能考虑在该机构进行哪些医美项目？（可多选）

其他眼部手术（如开眼角、祛眼袋）

注射类项目（如玻尿酸、肉毒素）

皮肤光电项目（如激光、光子嫩肤）

鼻部整形

面部轮廓手术

皮肤管理/保养

暂时不考虑其他项目

Q16:您对为您手术的医生或机构，有什么具体的表扬或改进建议吗？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

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