2026年医疗美容机构脱毛项目满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的脱毛服务。为了持续提升服务质量与您的体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们更好地成长。问卷预计耗时3-5分钟。

Q1:请问您本次体验的是哪家医美机构的脱毛项目?

机构A
机构B
机构C
机构D
其他(请在下题中注明)

Q2:若您在上题选择了“其他”,请在此处填写具体的机构名称。

填空1

Q3:您本次体验的脱毛部位是?

面部(唇部、脸颊等)
腋下
手臂
腿部
比基尼区
背部/胸部
其他

Q4:这是您第几次在该机构接受脱毛服务?

第1次
第2-3次
第4-6次
7次及以上

Q5:请为本次服务的【预约流程便捷度】(从预约到确认的整个过程)进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q6:请为【咨询顾问的专业性及沟通清晰度】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请为【治疗环境的整洁度与私密性】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请为【操作医师/护士的专业技术(如操作熟练度、疼痛控制)】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:请为【服务过程中工作人员的态度与关怀】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:本次脱毛治疗的实际疼痛感,与您预期的相比如何?

远低于预期,几乎无感
略低于预期
与预期完全一致
略高于预期
远高于预期,难以忍受

Q11:治疗后,工作人员是否清晰告知了注意事项(如防晒、护肤等)?

是,非常详细且主动
是,但比较简单
否,需要我主动询问
完全没有告知

Q12:截至目前,您对本次脱毛的【即时效果】(治疗后当时皮肤的外观反应)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:基于本次整体体验,您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们机构的脱毛服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您认为本机构在脱毛项目上,最需要改进的方面是?(可多选)

价格与套餐透明度
预约系统的灵活性
咨询服务的专业深度
治疗前的等待时间
治疗设备的先进性/舒适度
术后跟进与关怀
环境与设施
其他

Q15:若您在上题选择了“其他”,请具体说明需要改进的方面。

填空1

Q16:您未来还考虑尝试本机构的哪些其他医美项目?(可多选)

光子嫩肤
皮秒/超皮秒祛斑
水光针
热玛吉/超声炮
肉毒素除皱/瘦脸
玻尿酸填充
其他皮肤管理
暂无其他计划

Q17:您的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您通常通过什么渠道了解医美机构信息?(单选最主要渠道)

社交媒体(小红书、微博等)
朋友/家人推荐
搜索引擎(百度等)
线下广告/地推
医美平台APP(新氧、更美等)
其他

Q19:我们非常重视您的每一条建议。请留下您对我们脱毛服务或其他方面的任何意见或期待:

填空1
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2026年医疗美容机构脱毛项目满意度调查
介绍
本模板旨在为医疗美容机构提供脱毛项目客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集客户反馈、识别改进方向,适合医疗美容机构用于持续优化服务流程与提升客户体验。
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