2026年医疗美容机构中老年群体服务满意度调查

Q1:1. 您的年龄段是？

Q2:2. 您最近一次接受医美服务（咨询、治疗、护理等）距今有多久？

Q3:3. 您选择医美机构时，最看重哪些因素？（可多选）

Q4:4. 请您对最近一次就诊/咨询的医美机构的整体环境（整洁、舒适、便利）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:5. 您有多大可能将您最近接触的这家医美机构推荐给您的朋友或家人？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:6. 您认为机构的医护人员（包括咨询师、医生、护士）在沟通时是否足够耐心，并能清晰解答您的疑问？

Q7:7. 在为您提供服务前，机构是否对您的健康状况（如慢性病史、过敏史、用药情况等）进行了充分且详细的了解？

Q8:8. 您认为机构在哪些方面的服务流程需要改进？（可多选）

Q9:9. 您对机构提供的服务项目（如抗衰、皮肤管理、微整形等）的安全性评价如何？

Q10:10. 请您对服务价格的透明度（如各项费用明细、有无隐形消费）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

Q11:11. 在接受服务后，机构是否提供了清晰且易于理解的术后护理指导或居家保养建议？

Q12:12. 您对服务效果（达到预期、改善程度等）的满意度如何？

Q13:13. 您更希望未来医美机构为中老年群体增设哪些特色服务或关怀？（可多选）

Q14:14. 您主要通过哪些渠道了解医美信息与服务？（单选最主要的渠道）

Q15:15. 对于提升中老年群体在医美机构的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q16:16. 总体而言，您未来是否愿意继续选择或尝试医美服务？

Q17:17. 您认为当前医美机构在服务中老年群体时，最大的不足或挑战是什么？

Q18:18. 请您对机构的隐私保护措施（如个人信息、诊疗记录的保密性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q19:19. 在您看来，医美服务对提升中老年生活品质和自信心有帮助吗？

Q20:20. 如果机构为您建立个人健康与美容档案并提供长期跟踪服务，您对此有何看法或期待？（选填）