2026年医疗美容机构学生群体服务满意度调查

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于学生群体在医疗美容机构服务体验的匿名调查，旨在了解您的真实感受与需求，以便我们持续优化服务。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您目前就读的学历阶段是？

专科生

本科生

硕士研究生

博士研究生

Q3:您在过去一年内，是否有过在医疗美容机构的消费或服务体验？

是，有1次

是，有2-3次

是，有4次及以上

否，从未体验过

Q4:您主要通过哪些渠道了解医美机构的信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

同学/朋友推荐

校园推广活动

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医美APP/网站

线下广告（传单、海报）

其他

Q5:在选择医美机构时，您最看重的因素是？

医生/专家的专业资质与口碑

价格透明与性价比

机构的品牌信誉与资质

服务环境与设施

朋友或同学的真实评价

地理位置便利性

Q6:请对您最近一次体验的医美机构的【咨询环节】（如：专业度、耐心解答、方案定制）进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次体验的医美机构的【服务过程】（如：操作规范、舒适度、隐私保护）进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次体验的医美机构的【术后关怀与跟进】（如：回访、注意事项告知、问题解答）进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前医美机构针对学生群体的定价策略如何？

非常合理，有学生专属优惠

比较合理，可以接受

一般，价格偏高

不合理，价格过高

不了解

Q10:您希望医美机构为学生群体提供哪些类型的优惠或服务？（可多选）

学生专属折扣/套餐

分期付款服务

校园义诊/科普讲座

与校园社团合作的体验活动

术后恢复期专属关怀包

积分兑换项目或礼品

其他

Q11:您对医美机构在服务过程中保护您个人隐私和信息安全的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q12:从0到10分，您有多大可能向您的同学或朋友推荐您体验过的这家医美机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为医美机构在哪些方面最需要改进以更好地服务学生群体？（可多选）

价格透明度与费用明细

医生/咨询师的专业沟通能力

服务流程的便捷性与效率

术后效果与预期的一致性

营销宣传的真实性

对年轻肌肤特点的针对性方案

线上预约与咨询的便利性

其他

Q14:您未来一年内，是否有计划再次尝试或体验新的医美项目？

是，计划明确

是，可能会考虑

不确定，视情况而定

否，暂无计划

Q15:您更倾向于选择哪种类型的医美项目？（可多选）

皮肤管理类（如清洁、祛痘、光子嫩肤）

微整形类（如玻尿酸、肉毒素注射）

激光脱毛

牙齿美白/矫正

抗初老/紧致提升

其他

Q16:对于医美机构如何更好地服务像您一样的学生消费者，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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