2026年医疗行业康复医院肢体康复满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次肢体康复满意度调查。本问卷旨在了解您对康复医院服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为患者提供更优质的康复体验。本次调查采用匿名方式，所有信息将严格保密，请您根据实际情况放心填写。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受康复治疗的主要原因是？

脑卒中后遗症

脊髓损伤

骨折术后

关节置换术后

运动损伤

神经系统疾病（如帕金森病）

其他

Q2:您在本次康复治疗中的主要角色是？

患者本人

患者家属/监护人

Q3:您在本康复机构接受治疗的总时长大约是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q4:请您对初次入院时，接待与评估流程的清晰度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您的主治医生/康复医师与您沟通治疗方案和康复目标的频率是？

每周至少一次

每两周一次

每月一次

仅在入院和出院时

很少或几乎没有

Q6:您对康复治疗师（PT/OT）的专业技能与服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:综合考虑所有因素，您有多大可能向有需要的亲友推荐本康复医院？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在康复治疗过程中，您认为哪些方面对您的恢复帮助最大？（可多选）

物理治疗（如运动训练、器械治疗）

作业治疗（如日常生活能力训练）

言语吞咽治疗

中医传统康复（如针灸、推拿）

康复工程辅具适配

心理疏导与支持

康复护理与指导

家庭康复计划制定

Q9:康复治疗区域的设施与设备是否满足您的治疗需求？

完全满足，设备先进且充足

基本满足，但部分设备有待更新

一般，设备有时需要排队等候

不太满足，设备陈旧或数量不足

完全不满足

Q10:您对住院期间病房的环境（清洁、安静、舒适）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:医院提供的康复相关健康教育与指导（如预防复发、居家锻炼方法）是否清晰易懂？

非常清晰，易于理解和执行

比较清晰，基本能理解

一般，部分内容不太明白

不太清晰，难以理解

几乎没有提供相关指导

Q12:您认为本康复医院在以下哪些方面有待改进？（可多选）

治疗费用与医保报销透明度

预约与排队等候时间

医护人员与患者的沟通时间与深度

康复设施的维护与更新

住院期间的餐饮服务

出院后的随访与支持

院内指示标识的清晰度

其他

Q13:与入院时相比，您感觉自己的肢体功能（如活动能力、协调性、力量等）改善程度如何？

改善非常显著

有比较明显的改善

有一定改善

改善不明显

没有改善甚至退步

Q14:您对本次康复治疗的整体性价比满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:出院时，您是否对后续的居家或社区康复计划有清晰的了解？

非常清晰，有详细的书面计划和指导

比较清晰，医护人员进行了口头交代

一般，了解大概方向

不太清晰，只有简单建议

完全不清晰，不知道下一步该怎么做

Q16:请您分享一次在本院康复过程中，让您感到最满意或最受感动的经历（可选填）。

填空1

Q17:对于提升肢体康复服务的整体质量，您最重要的建议是什么？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q19:为了方便我们进行人群分析，请问您的性别是？

男

女

不愿透露

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介绍

本模板旨在提供医疗康复机构服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者体验、评估治疗效果、识别改进方向，适合康复医院、医疗管理者和卫生部门持续优化康复服务质量与患者体验。

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