2026年医疗行业康复医院伤残康复满意度调查

Q1:您本次接受康复治疗的主要伤残类型是？

Q2:您在本次康复治疗中，主要接受的服务形式是？

Q3:您本次接受康复治疗的总时长大约是？

Q4:请对您初次就诊时，医院的环境与设施便利性（如无障碍通道、指示标识等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您初次就诊时，前台接待/挂号人员的服务态度与效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:综合考虑，您有多大意愿将本院推荐给有类似康复需求的朋友或家人？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您的主治康复医师与您沟通治疗方案和进展的频率如何？

Q8:请对您的主治康复医师的专业能力与责任心进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在康复治疗过程中，您主要接触了以下哪些专业的治疗师？（可多选）

Q10:请对物理/作业/言语等治疗师的专业技术水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对治疗师在治疗过程中的耐心与鼓励程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:康复治疗方案是否根据您的恢复情况进行了个性化的动态调整？

Q13:请对康复治疗区域的设备先进性、完好率及环境卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:医院是否为您或家属提供了足够的康复知识教育与家庭指导？

Q15:您认为本院在以下哪些方面的服务有待提升？（可多选）

Q16:与您接受康复治疗前相比，您对目前身体功能（如活动能力、自理能力等）改善情况的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:与您接受康复治疗前相比，您对目前疼痛或不适感缓解情况的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:与您接受康复治疗前相比，您对目前心理状态（如情绪、信心等）改善情况的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:本次康复治疗的整体费用（含自费部分）在您的预期之内吗？

Q20:您认为本次康复治疗对您回归家庭、社会或工作岗位的帮助程度如何？

Q21:您对康复医院在提升患者就医体验方面，最迫切的一条建议是什么？

Q22:在康复过程中，最让您感动或印象最深的一件事是什么？（选填）

Q23:您的年龄段是？

Q24:您与患者的关系是？