2026年医疗行业康复医院脑瘫康复满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升康复服务质量，我们特开展此次脑瘫康复满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，改善患者体验。本问卷匿名填写，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您与接受康复治疗的患者关系是？

患者本人

患者父母/监护人

患者配偶

患者其他亲属

其他

Q2:患者本次接受康复治疗的时间长度？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:请您对医院的整体环境（如清洁度、无障碍设施、空间舒适度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请您对康复治疗师的专业技能与操作水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对医生对病情及康复方案的讲解清晰度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对护士/护理人员的日常照护与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向其他有需要的家庭推荐本院？请从0（完全不可能）到10（极有可能）进行评分。

选项1

Q8:您认为本院在脑瘫康复方面有哪些优势？（可多选）

先进的康复设备

经验丰富的专家团队

个性化的康复方案

温馨的康复环境

良好的医患沟通

合理的治疗费用

便捷的预约流程

其他

Q9:康复治疗师制定的训练计划，其强度与频率是否适合患者？

非常适合

比较适合

一般

不太适合

完全不适合

Q10:在康复过程中，您感受到的进步主要体现在哪些方面？（请选择最主要的一项）

运动功能（如坐、站、行走）

精细动作能力（如抓握、书写）

言语与沟通能力

认知与学习能力

日常生活自理能力

情绪与社会适应性

无明显感受

Q11:医院提供的康复宣教（如家庭护理、康复训练指导）是否清晰易懂？

非常清晰，很有帮助

比较清晰，有一定帮助

一般

不太清晰，帮助有限

完全没有提供

Q12:您认为目前医院在哪些方面最需要改进？（可多选）

治疗费用及医保报销

预约及等待时间

治疗师与患者的互动时间

康复设备的更新与维护

住院/门诊环境

医患沟通渠道

康复效果的评估与反馈

家属支持与心理疏导

其他

Q13:您对康复治疗过程中的安全保障措施（如防跌倒、紧急处理）是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q14:请您对医院提供的非医疗服务（如餐饮、停车、休闲区域）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:与您的期望相比，您对本次康复治疗的整体效果满意度如何？

远超期望

略超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q16:请分享一个在康复过程中让您印象最深刻的（正面或负面）具体事例或细节。

填空1

Q17:对于未来脑瘫康复服务的发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:如果未来有需要，您是否会再次选择本院进行康复治疗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

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介绍

本模板旨在提供康复医院脑瘫康复满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合康复医院管理者、科室和质控部门优化服务流程与提升患者体验。

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