2026年医疗行业康复医院康复评估满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升康复医院的服务质量与评估体系，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化康复评估流程，为患者提供更精准、有效的康复服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受康复评估的主要目的是什么？

术后功能恢复评估

慢性病（如脑卒中、帕金森等）康复评估

运动损伤康复评估

老年功能维持与改善评估

其他

Q2:您是通过哪种渠道预约本次康复评估的？

医院官方APP/小程序

电话预约

门诊医生转介

康复治疗师直接安排

其他

Q3:请对康复评估预约流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:为您进行评估的康复医师/治疗师的专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:本次康复评估主要使用了哪些评估方法或工具？（可多选）

量表问卷（如FIM、Barthel指数等）

仪器设备评估（如等速肌力测试、平衡仪）

徒手功能检查与观察

步态分析

日常生活活动能力（ADL）模拟评估

其他

Q6:评估过程中，医护人员对您的解释和沟通是否清晰、易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊，难以理解

Q7:请对本次评估所花费的总体时间满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:评估结束后，您是否收到了一份清晰、具体的康复评估报告或计划？

是，非常清晰具体

是，但内容比较笼统

否，仅口头告知

否，未收到任何报告或计划

Q9:您有多大可能向有康复需求的朋友或家人推荐我们医院的康复评估服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为本次康复评估在哪些方面做得比较好？（可多选）

评估环境舒适私密

评估流程高效有序

医护人员态度亲切

评估项目全面且有针对性

评估结果解释详细

后续建议明确可行

Q11:您认为本次康复评估在哪些方面有待改进？（可多选）

预约等待时间过长

评估环境拥挤或嘈杂

与评估人员的沟通不足

评估项目不够全面或个性化

评估报告出具速度慢

评估费用不透明或过高

其他

Q12:根据本次评估结果制定的康复计划，与您的预期目标契合度如何？

完全契合，非常满意

大部分契合，比较满意

基本契合，感觉一般

部分不契合，有些失望

完全不契合，非常失望

Q13:您后续是否会根据评估建议，在本院继续进行康复治疗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:与您了解的其他同类康复机构相比，您认为本院康复评估服务的整体水平如何？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q15:您的身份是？

患者本人

患者家属/照料者

其他

Q16:您在本康复医院接受服务的频率是？

首次

偶尔（一年几次）

定期（每月或每周）

Q17:对于提升我院康复评估服务的质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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