2026年医疗行业康复医院心理疏导满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升我院心理疏导服务质量，优化患者康复体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:1. 请问您本次接受心理疏导的身份是？

康复期患者本人

患者家属/照料者

其他

Q2:2. 您接受本次心理疏导的主要原因是？

应对疾病/康复带来的情绪困扰

缓解焦虑、抑郁等心理问题

改善家庭或人际关系

寻求康复期间的压力管理方法

其他

Q3:3. 请您对为您提供服务的心理咨询师/治疗师的专业能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:4. 基于您本次的体验，您有多大意愿向其他有类似需求的亲友推荐我院的心理疏导服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:5. 您认为心理咨询师/治疗师对您的共情与理解程度如何？

非常充分，能深刻理解我的感受

比较充分，大部分时候能理解

一般，有时能理解

不太充分，难以理解我的处境

非常不充分

Q6:6. 心理疏导的环境（如咨询室的私密性、安静度、舒适度）如何？

非常舒适且私密

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q7:7. 您对预约、等待、时长安排等流程的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:8. 在本次疏导中，您认为哪些方面对您帮助最大？（可多选）

情绪得到了有效宣泄和安抚

获得了新的认知视角或问题解决方法

增强了康复信心与积极心态

改善了与家人/医护的沟通方式

学会了具体的压力或情绪调节技巧

其他

Q9:9. 您认为心理疏导服务与您的整体医疗/康复计划的结合度如何？

结合非常紧密，是康复计划的重要部分

结合比较紧密

结合度一般

结合不太紧密，相对独立

完全独立，没有结合

Q10:10. 请您对本次疏导的总体效果满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:11. 与疏导前相比，您目前的心理状态（如情绪、压力水平）改善程度如何？

有非常显著的改善

有比较明显的改善

有一些改善

改善不明显

没有改善，甚至更差

Q12:12. 您希望未来心理疏导服务可以增加或加强哪些内容？（可多选）

更多针对特定康复阶段（如术后、出院前后）的心理支持

增加团体辅导或病友交流活动

提供更多家庭联合疏导

引入艺术治疗、正念冥想等多元化方法

提供更便捷的线上咨询或随访

其他

Q13:13. 您认为每次心理疏导的时长是否合适？

非常合适

偏短，希望延长

偏长，希望缩短

不确定

Q14:14. 您对疏导服务的收费合理性评价如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不适用（如医保覆盖/免费）

Q15:15. 您后续是否愿意继续接受我院的心理疏导或相关服务？

非常愿意，已计划继续

比较愿意，会考虑

不确定，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:16. 对于提升我院心理疏导服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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