2026年医疗行业康复医院家属陪护服务满意度调查

Q1:请问您与患者的关系是？

Q2:您本次的陪护时长大约是？

Q3:请您对入院时，工作人员对陪护相关规定的介绍清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q4:在0-10分之间，您有多大可能向其他有需要的家庭推荐我院的陪护服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q5:请您对我院为陪护家属提供的休息区域（如座椅、床位）的舒适与便利性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您对我院提供的家属陪护专用卫生间/淋浴间的卫生状况是否满意？

Q7:在陪护期间，您主要通过哪些渠道获取患者的康复进展信息？（可多选）

Q8:请您对医护人员（医生、护士、治疗师）与您沟通时的耐心与尊重程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:医院提供的患者饮食，其营养搭配和口味是否符合您的期望？

Q10:您认为医院在哪些方面最能减轻家属的陪护压力？（可多选）

Q11:请您对医院公共区域（如走廊、电梯、食堂）的清洁与消毒工作评价（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q12:您觉得医院内的指示标识（如科室位置、卫生间指向）是否清晰易懂？

Q13:在陪护过程中，您曾遇到哪些不便或困扰？（可多选）

Q14:请您对医院提供的无线网络（Wi-Fi）速度与稳定性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q15:总体而言，您对本次陪护期间的患者安全（如防跌倒、用药安全）保障措施是否放心？

Q16:您认为医院在改善家属陪护体验方面，最迫切需要改进的一项是什么？

Q17:如果有机会，您是否愿意参加医院组织的家属护理知识或心理疏导讲座？

Q18:请您对医院提供的收费透明度（如每日清单、项目说明）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

Q19:您通过哪些方式缓解自身的陪护压力？（可多选）

Q20:与您了解的其他医院相比，您认为我院的家属陪护服务处于什么水平？

Q21:请留下您对我们陪护服务的其他具体意见或表扬：

Q22:请选择您填写本问卷的日期。